回来后，周恩来很快将有关领导同志找来，召开专门会议，讨论和制定解决公共汽车拥挤问题的具体措施。同时，周恩来还指示：“国务院各部门和有关单位，如有条件的话，都要用大车接送职工上下班。”

    以后，周恩来又多次出现在北京的公共汽车上。

    1958年9月26日晚上10点多钟，五路公共汽车从西经路发出了最后一班车。车到天桥站时，正赶上天桥剧场散场，上来了许多乘客。两个售票员车前车后，忙着售票，照顾乘客。这时，登上车坐在中间单排座位上的一位乘客主动买票。当售票员向他递过两张9分的票时，突然看到了一张熟悉的面孔，不禁大声喊了出来：“周总理!”这时，其他乘客随着喊声也不约而同地朝这边看来。周恩来慈祥地微笑着注视着售票员，轻声问道：“小伙子，怎么样，工作累不累，行车习惯了吧?”售票员还没有来得及回答，一双双热情的手伸向了周恩来。人们怀着激动的心情向周总理问好。周总理向每个乘客点头微笑，车厢里一片欢腾。这时，售票员迅速地走向司机同志，悄悄地说：“周总理在我们车上。”司机同志听了以后，两手更紧地握着方向盘，眼神更加集中，使车子在平稳的速度中前进。那天晚上，售票员一边忙着售票，一边默想：作为共和国的总理，周恩来担负着处理党和国家日常工作的繁重任务，他在日理万机的情况下，还考虑着老百姓乘车难的问题，并以普通乘客的身份体验乘车的困难，真是时时处处为老百姓的切身利益着想啊!我们中国人民有这样伟大的领袖，确实是很幸福啊!

    不知什么时候，周恩来从座位上站起来，走到司机同志的背后，手搭在扶手杠上，凝神地注视着司机的操作。借着司机打开顶灯的光亮，人们看见周恩来穿着朴素的中山装，高大的身影，炯炯有神的目光，和蔼可亲的面容，心情十分激动。车到北海站时，售票员赶紧跳下车伸出双手搀扶周总理，但他老人家已健步走下车来，伸出了温暖的手说：“你们辛苦了。”售票员紧紧地握着周总理的手，一股暖流涌遍全身。当时他竟忘了说一句问候周总理的话。

    事后，每当同志们回忆起周恩来置身于群众之中，同群众打成一片，关心群众痛痒的优良作风时，无不为之感动。有的同志感慨地说：“如果我们国家的各级领导干部，都能有周总理那种坐车不忘挤车苦的精神，经常迈开双脚到第一线去，到群众中去，那么，我们的干群关系，我们的党风和社会风气，将会出现何等可喜的改观啊!试想，如果房管局长不是下了班坐在客厅里抽烟品茶，与家人共叙天伦之乐，而是抽点闲空走街串巷，低头走进八九平方米的小居室，或十数平方米的三代同堂小空间，那他会有怎样的感受呢?会不会促使他产生解决群众住房的紧迫感呢?如果商业局长不是光坐办公室，靠看材料、听汇报、作决议之类去遥控指挥市场，而是亲自下去走一走，看看哪个地区的商品供应不足，哪个地区的蔬菜供应紧张，那他会有怎样的体验呢?会不会推动他设法解决群众的吃穿问题呢?倘若我们的领导干部都能放下架子，深入实际，积极想办法解决人民群众生活的实际问题，那么党风和社会风气的转变就大有希望，实现四个现代化就大有希望。”
 
    我这是人民群众的肺腑之言啊！