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发挥优势 创新完善 把红色旅游业做大做强 |
2006-04-21 17:10:51 |
来源：红色旅游网 |
作者：刘筱秋 |
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二、优势互补，综合开发，组合利用
旅游产品的一个显著特点，就是组合类型越丰富，综合吸引力就越强，可持续发展的生命力就越持久。白克明书记最近多次强调，要发挥红色旅游资源优势，搞好红色旅游资源与绿色资源、“黄”（皇）色资源、白色资源（冰雪）、蓝色资源（海洋）以及其它特色资源的综合开发，组合利用。这完全符合红色旅游发展的客观规律和旅游市场规律，抓住了问题的关键。《2004—2010年全国红色旅游发展规划纲要》中所讲的经典景区和精品线路，是从资源的战略布局角度确定的，并非市场意义上的推销线路。道理很简单，国内外任何一个旅游团队（除特殊情况）安排旅游活动，都不可能整个行程清一色地参观红色旅游景点，这不符合市场实际；而纯粹接受革命传统教育的游客一般都有一个特定指向目标，很少有一次参观包含很多景区点的纯粹红色旅游线路。我省红色旅游资源多数与其它类型资源如山水风光、历史遗迹等相邻相伴，组合优势十分明显。加快红色旅游业的发展，必须研究、适应旅游市场的客观规律，因地制宜，因资源制宜，把红色旅游同其它类型、其它形式的旅游有机结合起来，坚持优势互补，综合开发，组合利用，形成有机结合的叠加效应，打造知名旅游品牌。以西柏坡为例，西柏坡革命纪念地作为革命传统教育的圣地和中国革命一段重大史实的见证地，已经成为闻名国内外的经典红色旅游景区，是历史惠予石家庄市独一无二的垄断性文化旅游资源，不仅具有深刻的国内社会基础，而且具有广泛的国际市场。“新中国从这里走来”不仅是名彪青史的政治宣言，也是在国内外旅游市场完全可以叫得响的主题宣传口号。西柏坡地处平山县青山秀水之间，面山临水，湖光山色，与平山县其它风光名胜交相辉映，承接石家庄已经开发开放的众多以人文资源、自然资源为基础的旅游景区点，能够组合形成以经典红色旅游景区为核心的、包含众多资源类型的品牌旅游线路，从而带动整合石家庄各类旅游要素，形成石家庄市旅游业实现突破性发展的动力。
三、转变思想观念，提高服务质量
红色旅游景区与普通旅游企业存在一个很大不同，就是大多是事业单位管理体制，属于吃官饭的官办单位。特别是一些著名革命纪念地或者叫革命圣地，一般靠财政支持过日子，加之，长期以来，受到社会公众和政治层面较多的关注和爱护，管理者政治思维较多，发展机制不活，动力不足。发展红色旅游不仅对于红色旅游资源管理者是一件新事物，对于党委、政府的相应主管部门也是一件新事物。政治品牌并不等于旅游市场品牌，“红色革命”知名度更不能自然转化为“红色旅游”名牌。如果长期囿于传统观念，沉醉于“圣地”的政治光环，满足于“皇帝女儿不愁嫁”，被当前的一时繁荣冲昏头脑，那么，在全国红色旅游迅猛发展的形势下，必将很快失去市场吸引力，不可能保持长久的生命力。红色旅游既然是旅游业的一部分，是服务业的一部分，就要在突出红色旅游政治功能的前提下，强化经济思维和市场思维，就要强化以游客为中心、为游客服务的意识，就要研究市场吸引力和服务质量问题。在这方面应该承认很多红色旅游景区面临的新问题很多，要走的路子很长。比如旅游接待服务规范化、标准化的问题、旅游服务功能完善配套问题、旅游市场宣传促销问题以及如何找到红色旅游政治功能和市场功能最佳结合点的问题等等。只有这些问题解决了，才能真正认识到为游客服务和为政治服务的统一性，政治效益、社会效益、环境效益和经济效益的统一性，才能真正展现革命老区干部群众新时期的新风范，才能真正把红色旅游办成政治工程、文化工程、经济工程。就当前实际来讲，强化服务意识，提高服务质量，首先是需要强调以服务游客为中心，以人文关怀为出发点，从细节入手，实现红色旅游接待服务的规范化和人性化。第二是要努力实现红色旅游宣传的平实化，增加亲和力。红色旅游的特殊性要求讲解宣传必须严格尊重事实，准确、精到、规范。但在此基础上，也要创新宣传思维和宣传方式，克服概念化、平面化、说教式的传统弱点，研究利用现代科技改善展陈手段、改进宣传方式，努力适应各界各类游客的接受心理，针对不同目标群体进行不同风格的产品包装，提高吸引力。特别是要注重设计、推出体验式红色旅游活动，让游客在体验活动中调动情绪，思考、感受红色旅游的内涵和乐趣。
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