邵琪伟在2008年全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议上的书面讲话—

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邵琪伟在2008年全国旅游纪检监察暨行风建设工作会议上的书面讲话

2008-04-18 16:37:52

来源：中国红色旅游网(中红网)

作者：国家旅游局局长邵琪伟

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设工作路子。
　　2、方式方法不断创新。各级旅游部门结合实际，采取各种方式推动旅游行风建设工作开展。2007年，全行业开展以“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”为主题的旅游行风建设活动，重点抓好中国优秀旅游城市的行风建设工作，不断营造群众满意的旅游目的地。北京、上海、浙江、福建等多数省市聘请行风评议员、监督员对旅游行业进行明察暗访和监督评议，开展民主评议，查找问题督促整改。山西、四川、黑龙江、吉林、内蒙古、广东等省区以“行风热线”为平台，受理群众咨询、投诉和建议。江苏、山东、河南等省组织问卷调查，收集各方意见建议。重庆、贵州建立部门协同工作机制，实行联合执法、齐抓共管。深圳实施政务公开，公示办事程序。厦门制定首问负责制、限时办结制等制度，提高工作效率。
　　3、更加注重解决实际问题。各级旅游部门把旅游市场治理整顿、旅游诚信体系建设、治理商业贿赂与旅游行风建设相结合，逐步建立“守信得益、失信受罚”的奖惩机制。贯彻中央关于禁止公费出国旅游问题，联合中央纪委、公安部、外交部联合开展调研，提出加强组织协调、监督管理的工作建议。联合中央纪委调研中国游客境外涉赌问题，积极向有关部门提出“禁赌不禁游”的建议。针对治理商业贿赂工作中涉及旅游企业和从业人员收取佣金等行为的法律定性问题，联合中央治理商业贿赂领导机构、最高法院开展调研，维护旅游企业和从业人员的合法权益。
　　4、行业精神面貌进一步好转。大力发挥先进典型的模范带头作用，先后树立了一批先进典型，如文花枝、杨文洲、赵明健等先进个人，峨眉山、黄山、九寨沟、庐山、张家界、武当山、石林、武夷山等优良行风景区，还有一部分讲诚信、守信誉的旅行社和宾馆饭店。山东开展向被游客称为“泉城的爱心使者”导游员韩苗苗学习；安徽开展向累倒在工作岗位上的优秀干部彭润生学习；海南开展向优秀旅游干部邹贤锋和“阳光导游”李静娜学习；武夷山市开展向英雄人物李小化和模范导游朗爱英的学习活动等。特别是在今年抗击雨雪冰冻灾害斗争中，旅游行业广大干部职工坚守工作岗位，不畏艰苦，连续奋战，湖南、贵州、江西、安徽、湖北、广东、四川等地都涌现出许多可歌可泣的感人事迹。这都充分体现了旅游行业广大干部职工的良好作风、优良品质和崇高精神。
　　（三）认真做好来信来访工作
　　认真对待群众来信，对于反映比较突出、有线索可查的信访工作问题，组织人员进行调查核实。尽管近几年旅游行业没有发生重大案件，但对群众反映的一些带有苗头性的问题，譬如贪污、挪用旅行社质量保证金、旅游发展基金等问题，各级旅游部门党组、旅游纪检监察部门高度重视，组织力量进行了认真核查。通过调查核实、案例教育，进一步强化了纪律观念，规范了工作行为。
　　同志们，五年来，我们始终高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持围绕服务和促进旅游发展这个中心，坚持把人民群众的利益和广大游客的满意度作为工作的出发点和落脚点。我们始终坚持抓党风、带政风、促行风，注重工作的连续性和系统性，注重行风建设与业务工作的有机结合，努力做到工作主题鲜明，重点突出，效果明显。我们注重调查研究，加强部门沟通，把解决群众反映比较突出、影响群众利益的问题作为工作重点。五年来，全行业和相关部门对旅游行风建设认识不断提高，工作力度加大，工作方式不断创新，工作成效更为明显，旅游行业风气不断好转。
　　在肯定成绩的同时，我们要清醒地认识到，旅游行业廉政建设和行风建设工作中还存在着一些不容忽视的问题：从国家旅游局到一部分地方旅游行政主管部门，抓行风建设的长效机制尚未建立起来；旅游市场秩序尚未根本好转；旅游诚信体系建设从认识到制度还有很大差距；有些地方旅游

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