辽宁省旅游局：加强行风政风建设促进辽宁旅游业又好又快发展—

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辽宁省旅游局：加强行风政风建设促进辽宁旅游业又好又快发展

2008-04-18 16:49:13

来源：中国红色旅游网(中红网)

作者：辽宁省旅游局

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　　2007年，辽宁省旅游局纪检组、监察室按照国家旅游局纪检监察和行风建设工作部署，在全省旅游行业掀起了“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”为主题的行风建设活动，使旅游管理部门作风进一步改进，旅游行业风气进一步好转。根据省政府纠风办“民心网”投诉情况的统计，在全省与群众利益密切相关的几个行业中，旅游业是投诉最少、群众反映最小的行业之一。去年，全省旅游经济实现了“四个突破”，即旅游总收入突破1000亿元，入境旅游人数突破200万人次，旅游外汇收入突破10亿美元，旅游就业人数突破100万，旅游产业得到又好又快发展。
　　一、抓行风要以责任落实为突破口，形成一级抓一级的工作机制
　　按照国家旅游局开展“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”为主题的旅游行风建设活动要求，我们先后几次与省纠风办研究我省旅游行业群众关注的热点和亟待解决的问题，经过磋商，联合制订了我省旅游系统贯彻落实工作方案，下发给各市旅游局和各市纠风办。全省各市旅游局和纠风办按要求全部制订了工作方案，在全省普遍开展起这项活动。
　　为把全省旅游行风建设工作推向深入，我们在同全省14个市旅游局签订《2007年党风廉政建设和行风建设责任书》时，把开展“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”为主题的旅游行风建设活动做为主要内容列入其中，力求通过开展行风建设，进一步转变机关工作作风，加强党风廉政建设和为民服务意识，强化行业诚信体系建设，提高管理水平和服务质量，规范整顿旅游市场秩序，打击各类违法违规经营，促进旅游业健康发展。
　　各市旅游局与各县（区）旅游局也都分别签订了责任书，建立起一级抓一级的旅游行风建设工作机制。
　　二、以改进机关工作作风为抓手，抓好政风建设
　　在实践中我们体会到，行风好坏主要看政风。改进旅游管理部门机关工作作风，树立旅游管理干部公仆形象，是促进旅游行风建设的关键。省旅游局党组几年来一直坚持转变机关工作作风，提出要“三清三放”，即：清理思想要放权，清理职能要放开，清理工作要放手。根据党组的要求，各业务处（室）最大限度地减少审批事项，降低收费标准，减少会议和文件，不给基层单位添乱，不给企业找麻烦。
　　转变机关工作作风重在制度建设。我们要求各级旅游行政管理部门把建立健全规章制度作为改进机关工作作风的着力点，各市旅游局在加强制度建设方面做了许多工作。沈阳市旅游局制定了《局机关廉政建设实施细则》，大连市旅游局制定了《机关工作人员八不准》、《机关工作人员行为规范》，鞍山市旅游局制定了《机关政务公开办事纪律、便民措施、服务承诺、监督方式》等几十项规章制度，建立和完善了比较系统的行为规范和服务规范，问责制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制等得到全面推广和认真落实。
　　大兴调查研究之风，树立机关良好工作作风。我局连续三年组织大规模的“百日调研”活动，根据全年重点工作的需要确定调研题目，由分管局长带队到省内外进行专题调研。在省局带动下，各市旅游局都开展了形式多样的转变机关工作作风专项活动。大连市旅游局和辽阳市旅游局开展了“2007行政效能年”活动，制订了工作方案，围绕“提高服务质量、提高工作效率、降低行政成本”的目标，认真查摆整改在机关工作作风中存在的突出问题，机关作风明显加强，行政效能明显提升。
　　我们把转变机关工作作风，为基层单位、旅游企业和广大群众服好务做为首要职责，全力畅通监督渠道，倾听群众对旅游业存在问题的呼声。我们组织倡导全省14个市的旅游局局长在本地区的电台、电视台举办的“行风热线”中亲自接听群众电话，解答广大市民和游客提出的问题，为其提供旅游情况和相关知识，受理群众投诉、咨询和建议。大连市主管旅游工作的副市长

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(责任编辑：cmsnews2007)

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