5、要通过旅游渠道,加强对游客的素质教育,进一步树立中国游客的国际形象。践行社会主义荣辱观,既是旅游行业的职责所在,也是营造诚信旅游建设的良好社会风尚的需要。今年7月17日,中共中央政治局常委李长春同志作出重要批示,要求“对中国游客要加强文明素质教育,努力改善中国人的国际形象”。全行业要认真学习贯彻落实李长春同志的指示精神,充分发挥旅游业的精神文明建设导向功能,积极开展文明旅游活动,倡导文明出游,为促进旅游者素质的提高,为进一步树立中国文明之邦、礼仪之邦的国际形象,做出应有的贡献。
(三)发展入境旅游是全行业的重要任务,要坚持不懈地抓紧抓好
大力发展入境旅游,始终是全行业的工作重点。当前我国入境旅游市场总体上平稳增长,但也出现了一些新情况和新问题。主要是入境市场增幅趋缓。其原因是多方面的,需要在现有分析基础上进一步深化,以准确和完整地把握。归纳来讲,第一,主要客源国和地区市场的变化是入境市场增幅趋缓的直接原因。第二,入境市场竞争加剧导致客源市场分流,而且这种情况还将进一步加剧,因为目前各个国家和地区纷纷出台措施争抢客源。如东南亚国家出台很多措施弥补因自然灾害造成的旅游损失。第三,人民币升值和部分地区综合旅游价格提高。第四,宣传促销方式在入境市场竞争加剧的情况下,一定程度上还存在着不能适应市场变化要求的情况。
近期工作对策是,要在正确认识大力发展入境旅游重要意义的前提下,大力巩固传统市场,积极拓展新兴市场,重点开发潜力市场。一是要加大宣传促销力度。在国家旅游局牵头做好若干工作的同时,建议各省区市协同加大工作力度;要组织好明年的俄罗斯“中国年”活动和中韩旅游年活动,有条件的省区市要积极开展更多的宣传促销活动。二是要尽快制定出台《关于大力发展入境旅游的指导意见》。三是要鼓励各地进行区域联合和旅游线路联合进行促销,推广江浙沪等地区的经验。四是要善于将出境市场和入境市场联动,推动与主要客源国进行市场互换、客源互动。五是要发挥大企业在宣传促销中的作用。邀请企业参与政府组织的促销活动,同时鼓励企业与国外的大旅游企业建立联系。六是要研究完善对外促销的工作方式,善于运用多种方式、多种手段,把宣传促销做到重点客源市场中去。要善于利用当地媒体特别是主流媒体来做旅游宣传;要善于和广电、文化等部门配合来做旅游宣传;要善于利用现有的网络来做旅游宣传;同时要注意做好对台港澳市场的促销工作。
三、今年下半年的主要工作
(一)围绕扩大内需的战略方针,加强旅游拉动消费的相关政策研究。党的十六届五中全会和中央经济工作会议强调“扩大内需是我国经济发展的长期战略方针和基本立足点”,提出要“积极发展文化、旅游、社区服务等需求潜力大的产业”。从旅游业的角度,一方面要加快完善旅游产业体系,提升旅游产业素质,加大对市场潜力大、前景好的旅游休闲度假等产品开发的力度,满足人民群众旅游消费的需要。另一方面,要善于发动和组织包括专家力量在内的各方面力量,进一步加强对旅游拉动消费的政策研究,包括旅游消费政策、投融资政策、对外开放政策以及综合性的旅游产业发展政策。各地也要根据实际情况提出具体的政策措施或建议。要争取把这些政策措施纳入国家宏观经济政策体系之中。
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