为促进新四军军部旧址纪念馆红色旅游发展,充分发挥爱国主义教育基地作用,对于管理阶层坚持以马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,打造经典红色旅游品牌。
采取整合人力资源,科学设岗,按需定岗,竞争招聘上岗,减冗增效,鼓励竞争,促进流动,提升素质,效率优先,兼顾公平的办法,逐实进行规范化,科学化管理,然而对管理工作坚持公开、平等、竞争、择优的原则,一同学习了管理工作的细则。
身为馆内的每一位员工应努力学习马列主义,毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想,自觉执行党和国家的方针,政策,法规,法律,遵守公民道德规范,遵守单位的各项规章制度。②学习文化知识,刻苦钻研技术,不断提高文化素质和业务工作技能。③热爱本职工作比干劲,讲奉献,工作认真负责,优质完成工作任务,争当先进模范。④树立谦虚谨慎,遵重领导,团结同事,互助互爱的良好风尚,不搬弄是非。⑤作风正派,光明磊落,言行一致,表里如一,坚持原则,勇于同一切不良行为做斗争。⑥举止端庄,衣着整洁,讲文明,讲礼貌,不参与赌博。⑦接待游客热情友好,以礼相待,优质服务,不损人格,爱惜名誉。⑧绿化美化环境,讲卫生,不随地吐痰,不乱丢纸屑杂物,爱护花草树木和公共设施。⑨认真贯彻执行国家计划生育政策,实行晚婚晚育,优生优育。⑩严格遵守作息时间,不迟到,不早退,不擅自离岗,串岗,不私自互相代班,需代班和请假,事假及时办理批准手续。⑪工作尽职尽责,尽心尽力,上班不办私事,不做私活,不串岗闲聊。⑫自觉做好保卫,保密工作,下班时整理好文件资料打扫工作场地,清洁卫生,关好门窗电源。⑬游客至上,信誉第一,认真处理游客,反映的问题,解决不了的及时向领导汇报。尽力解决好职责范围内的问题和困难,不互相推诿和扯皮。⑭服从组织分配,一切行动听指挥,自觉遵守组织纪律,不违背组织原则。⑮遵纪守法,秉公办事,不利用工作之便徇私舞弊,假公济私,不做有损于单位,国家和他人利益的事情。公众服务便以旅游形象推广和市场开发调研,策划,组织实施和管理工作为主。开展旅游新闻宣传,促销活动和重要节庆假日前期的宣传策划和业务等实施工作。开展与县内外旅行社的营销合作。开展与周边部队,高校及企事业单位等集团客户的营销合作,做好散客的市场扩展。及时协调好游客旅游投诉事件,并按馆领导指示,快速有效地化解纠纷。
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