我过去写过一些读者来信，有的“命中率”高，有的“命中率”低。分析一下原因，感到“命中率”高的，主要是触及了大家普遍关心的问题；“命中率”低的，往往只是反映了个别人关心的问题。因此，我总结出这样一句话，读者来信，从某种意义上说是“众人来信”，也就是说，要从“众人”的角度上“来信”。作为作者，只算是为众人“代笔”。

    1986年3月中旬至4月中旬，北京市海淀区玉泉路粮店因某种原因，一个多月没卖粮食，附近居民意见很大，纷纷向有关单位反映情况，但迟迟得不到解决。在这种情况下，我写出了《玉泉路粮店一个月不卖粮》的来信。虽然信尾只署我一个人的姓名，实则我是站在众人的角度上“来信”的，代表了相当一部分群众的要求、愿望和意见。这篇来信被《经济日报》采用后，立即引起了北京市有关部门的重视。见报当天下午，北京市海淀区有关部门的领导同志就召开会议，研究玉泉路粮店马上供粮的紧急措施。第二天一大早，这家粮店进粮，上午，就开始卖粮了。

    真没想到，拖了1个月、多少人没有解决了的问题，竟被一篇不足300字的读者来信解决了。我想，这绝不是我一个人的作用，因为我从“众人”的角度上“来信”，从某种意义上说，这是众人的力量。

    附：玉泉路粮店一个月不卖粮

    编辑同志：
    北京市海淀区玉泉路粮店，从3月中旬开始没卖大米和面粉，附近居民一个多月没有买到粮食了。据这个粮店的职工同志说，原因是通往店门的近百米道路被农贸市场堵塞了，拉粮汽车没法通行，进不了粮食。
    这家粮店供应玉泉路一带八千多人的粮食，停止卖粮后，居民要跑几里路才能买到粮食，有些老弱病残者行动不便，只好向邻居借粮，还有的人成了饭馆里的“常客”。
    眼下五一将临，各粮店已经开始供应节日米面，而玉泉路粮店还是米仓空，面仓空，一粮不进，附近居民意见很大，希望有关部门尽快拿出一个办法，解决这里的供粮问题，让群众过一个好节。
    北京市海淀区复兴路40号 王开忠

    原载1986年4月28日《经济日报》