新闻报道既是反映实际，又是指导实际的。如果我们的稿件反映了实际工作中迫切需要解决的问题，那就抓住了有价值的新闻。那么，怎样才能从实际工作中抓住迫切需要解决的问题呢？采访完《变“三难”为“三多”》这篇新闻，我感到最重要的一条，就是深入实际，搞好调查研究。

    1986年秋季，我调查了一些单位机关的工作作风情况，发现不少单位机关人员工作作风浮漂，官僚主义严重，存在着“门难进、脸难看、事难办”的现象，机关职能难以正常发挥。对此，基层干部群众很有意见，急切盼望领导机关尽快改变这种不适应四化建设的工作作风。同时，我也发现有不少单位机关工作人员能够树立为基层服务的观念，工作作风扎实，下基层，办实事，很受基层干部群众的欢迎。铁道部第四工程局机关就是其中一例。我想，把他们的事迹宣传一下，对那些“三难”单位也是一个很好的促进。于是，我和这个局机关干部蔡国光同志一起采写了这篇消息，很快被《工人日报》刊登在1版显著位置。

    附：
    铁道部第四工程局机关树立为基层服务新观念
    变“三难”为“三多”
    “门难进、脸难看、事难办”现象不见了，下基层、办实事、自觉抵制不正之风的多了

    本报讯  铁道部第四工程局党委教育机关干部树立服务基层、讲效率、做表率的新观念，促进了生产发展。

    铁道部第四工程局过去是一个单纯依靠国家指令性任务进行生产的封闭型企业。实行经济体制改革以后，指令性任务改成了投标和承包。为了帮助干部更新观念，适应形势需要，他们组织机关干部查摆了不适应改革形势的46个问题，并逐个分析，引导大家认识旧观念对改革的不利影响，树立以下新观念：一是将基层围着机关转，变成机关为基层服务。二是讲求效率,考核干部不仅看工作态度，更注重实绩和效果。三是注重表率作用，改变过去居高临下，发号施令的作风。这个局党委还制定了10项具体规定和办法，并请基层职工对机关干部服务现场、工作效率、表率作用进行督促和定期评议。

    观念的转变促进了作风的转变。几个月来，这个局机关“门难进、脸难看、事难办”的现象不见了，代之出现了“下基层多、办实事多、自觉抵制不正之风多”的新局面。二季度，机关收到基层的报告和情况反映537件，有488件在7天内作出处理，一时难以解决的问题也及时说明情况。5月份，大沙铁路铺轨材料供不应求，局机关接到报告后，当即研究办法，组织调运，仅17天，就将所需材料调到千里之外的工地。机关作风的转变，有力地促进了施工生产。今年1至9月，全局完成建筑安装投资1.4亿元，比去年同期增长百分之十四。

    原载1986年10月18日《工人日报》1版