一部全方位叙述成功企业家人生轨迹的长篇人物访谈
　　一部生动展现全国人大代表和全国劳模思想境界的心灵探索

靳保芳：“诚信也是生产力，讲诚信就是经营人心”

　　《思路决胜——全国人大代表、全国劳模、晶龙集团董事长兼总经理靳保芳访谈录》

    中红网北京2008年3月12日电  近日，由新华社高级记者、中国红色旅游网总编辑江山采写的《思路决胜——全国人大代表、全国劳模、晶龙集团董事长兼总经理靳保芳访谈录》一书，由红旗出版社出版发行。此书通过俩人的对话，将被誉为“中国硅王”、“经营奇才”的靳保芳之胸怀、智慧与魅力，尽情展现在人们的面前。

2006年5月28日，晶龙集团成立十周年、晶澳公司开业庆典仪式会场



晶龙集团成立十周年，图为晶澳公司开业庆典仪式会场的主席台

    《思路决胜》第七章“行天下之大道”第三十七节“诚信也是生产力，讲诚信就是经营人心”，全文如下：

    中红网：记得靳总在一次谈话中提到，“讲诚信就是经营人心”，这是什么意思？
    靳保芳：“诚信也是生产力，只有诚信才能使企业长久发展”，这是我们多年来经营发展的一个信条。不过，从方法论角度看，诚信还要有制度设计。我到国外访问时，曾听国外朋友讲过一个“分苹果”的经典故事。一个苹果，两个孩子分着吃。如果让哥哥切，就会给自己切得多些，给弟弟切得少些；反之亦然。怎么办？母亲想出一个办法：一个孩子切，另一个孩子挑。结果，不管让谁切，都会切得很均匀。分配不公是一种不诚信，分配公平是一种诚信。制度设计合理，人就不容易偏离诚信的轨道。在窗口部门中，人即公司，公司即人。要让诚信水准各不相同的员工都不偏离诚信的轨道，制度设计绝对必要。在一些诚信体制发达的国家，一个职业经理人如果有不诚信的记录，那么，他的经理生涯可能就从此终结了；一个企业如果在银行有不诚信的记录，它可能在所有的银行就再也无法贷出款来了。如果一个公司对它的员工也建立一套“诚信档案”，发生不诚信的事就记录在案，那么，诚信意识就可能贯穿到每人每天每事了。
    在中国古代，也有为诚信设计某种规章制度的。如商鞅在秦国变法，怕人们不相信，在新的法律公布前，先在城南门,立了一根木头，然后公开悬赏：谁能把这根木头从南门背到北门，就赏给他10两金子。人们都觉得很奇怪，没人敢搬。商鞅立刻把赏金由10两调高到50两。有个人尝试着搬了，结果他果真得到了50两金子。这就是“立木为信”的故事。为了让人们相信法律，商鞅特地策划了这样一个“立木为信”的公关活动。
    中红网：这是商鞅做的一种“诚信广告”，可见诚信可以策划，也可以是一种方法论。
    靳保芳：这种方法论对我们很有借鉴意义。有时候，企业与消费者发生矛盾时，企业拼命推卸责任并非明智之举，有时候吃点亏反而是最好的诚信广告。麦当劳主张，每一个市场营销商应有三种产品，一种用来做广告，一种用来出售，另一种用来赚钱。我们做人也是这样。有时候，为了守信用，为了做“诚信广告”，一些事赔着本也得干。但从另一角度看，又不是赔本，而是一种资本积累，是诚信资本的积累。如国外有家航空公司，为一个顾客竟可以单独飞一趟。就单次成本看，这家航空公司是亏大了。但就总体经营看，这家公司是做了一个绝好的诚信广告。所以，与其说诚信是一种美德，不如说诚信也是一种战略资源。只有“会算账、算大账、算长远账的人”，才会把诚信当作一种战略资源来经营。