近来,不少媒体就“围观执法”的新闻进行讨论,包括一些城管人员也发展自己的异样观点。我觉得没有必要对“围观执法”这个词过于敏感。其实“围观执法”就是群众语言的描述,为何不能尝试呢?只要有好办法都可以试,关键是要努力去做好。时下,我们有些人求全责备,对一些创新探索和实践出的好办法,不是去鼓励支持和完善,而是不切实际的梦想一次到位,最后却于事无补,造成工作的极大被动和难堪,甚至把事情办糟了。我觉得对“围观执法”如此咬舌,说明城管人还需要进一步摆正自己的位置,增强改变形象的决心和信心。因此我建议:
一、从其中扬长避短。不管有没有“围观执法”,这几张照片却是一次机遇和进步,至少说明没有跟摊贩直接冲突,而且也没有给人家留下不良证据。因此城管人员应从中进行思考、改进和调整,比如执法时站得再雅观些,工作做得更细一些;比如城管到个别摊贩家拜年走访、平时都与摊主交朋友等,这样就能相互理解和包容,变执法为服务,态度和方式就会有大的转变。
二、请人民群众评判。不管叫不叫“围观执法”,这种感受人民群众最真切。无论网上的反映,还是现实中当事人及市民的反映来看,都普遍采取的首肯态度,说明大家对这种温和的执法方式是支持的。群众最有说服力,只要我们把工作做得更好更实更有感情,群众的眼睛是雪亮的,是分得清是非的,经得起检验的,群众满意不满意才是我们工作的目标。
三、多研究管理艺术。经济发展方式的调整带来社会情况的变化,城市管理从过去的“蹲守老太”到现在的“城管队伍”,也与时俱进,但是如果不讲究管理艺术,就会激化社会矛盾,甚至被坏人所利用,城管形象受损,政府形象受伤,不利于社会的和谐和稳定。因此,有了“围观执法”这种小进步,给我们城管提供了良好的契机,何不借机进行改革,让城管被人民群众重新认识和爱戴呢?
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