2、免费开放不能放弃“安全第一”的原则
   
    免票初期必然引来大量人流，会造成公共设施的过度使用，甚至增加安全隐患。但当免票成为常态，人流量也会基本稳定。那么，如何应对初期安全危机呢?一是要建立完善的公共安全体系。二是制定翔实可行的工作制度和方法，细化具体工作措施及组织方式，对参观路线、接待数量及预约方式等进行规定，妥善处理扩大开放与有效保护的关系，达到合理调控观众流量，避免观众参观中可能出现的安全隐患。三是免费开放应坚持凭票进人，门票作为一种调控的手段还是非常必要的。毛泽东纪念馆、刘少奇纪念馆、彭德怀纪念馆均是采取有效证件免费领取参观劵制度，这样做起到了便于统计人数、控制观众流量、排除安全隐患等方面的作用。

    3、免费开放要保证社会服务质量

    社会服务质量的保证对于免费开放后的革命纪念馆来说需要做好人流的控制，客流剧增引起的井喷、暴棚现象把革命纪念馆变成“菜市场”，任再高明的社教工作人员也无法将教育工作开展到位。因此，免费开放的政策宣传也是比较重要的环节，让公众了解革命纪念馆的免费开放是一项长期政策，不是仅限于某一时间段，今天人多，明天来也是一样的。其次，加强革命纪念馆工作人员的思想教育也是必要的一项。免费开放不能免除责任和义务，不是“不收费了”就可以马虎工作、敷衍了事了。社会公益事业工作者是要用社会效益来测评工作成绩的。免费开放后革命纪念馆应继续为观众提供优质高效的服务，吸引观众，留住观众，抓住有利时机使革命纪念馆真正成为广大观众的良师益友，成为接受终生教育的第二课堂。如刘少奇纪念馆在2008年3月1日免费开放后，其采取积极态度和主动搞好基地教育服务是值得一提的。积极推行提供免费开放、导游讲解、停车、咨询、影视播放、宣誓、讲授党课、简易药品、茶水、发放资料等 “十个一”免费服务，取得了良好的社会反响。

    4、切实提升陈列展示水平

    优秀的陈列展览是革命纪念馆资源的精髓，是留住观众注意力的资本。观众要求纪念馆精品展览，而精品展览的目的又正是为了吸引更多观众，更好地为观众服务。同时，现代观众的需要是综合性的，而且21世纪是信息时代，观众可以通过多种渠道，如网络、电视、广播、报纸、期刊等多种渠道获得他们需要的感兴趣的革命纪念馆知识，很难对单纯的文物陈列和枯燥的讲解产生兴趣。因此，革命纪念馆在新的陈列布展和临时陈列中，要采取多种方法来发挥自身的教育功能。如2008年，新布展的毛泽东遗物展、刘少奇生平业绩展、彭德怀生平生平业绩展，都根据现代观众的审美观念和消费心理设计、改造、更新、提升产品档次，采取了场景复原和多媒体幻影成像，并运用科技手段，丰富展示内容，变单一的平面展示为平面、立体、表演等多种方式组合的生动展示，使观众如同身临其境而受到感染和熏陶。

    总之，免费开放给革命纪念馆事业带来了一定的发展机遇，也提出了相应的挑战。革命纪念馆如何在机遇中谋发展，在挑战中寻对策，笔者做了一些粗浅探讨，以求找到新形势下解决革命纪念馆免费开发出现新问题及发展事业的新方向。