2019年3月21日，全面贯彻落实两会“一老一小”工程座谈会在北京海淀区星期八文化交流中心举行。（中红网红色图库）

座谈会现场。（中红网红色图库）

    中红网北京2019年3月25日电（陈胜）2019年3月15日上午，国务院总理李克强在人民大会堂会见中外记者提问“解决民生难题，今年有何考虑”时讲到：民生本身就是天大的事情，要做的事情很多。我们要在发展经济的过程当中持续地改善民生，抓住民生的一些重点、难点问题，一件一件去做。“一老一小”的问题，就是养老服务、托幼服务有困难，已经有好的经验，就是重点发展社区的养老托幼服务。

    为深入贯彻两会精神，全面落实一老一小养老托幼等相关问题，2019年3月21日，全国一老一小先行者试点单位总负责人、北京市玉海辉物业管理有限公司总经理、中华尊老爱幼网总经理朱燕辉发起、组织、主持了全面贯彻落实两会“一老一小”工程座谈会。座谈会在北京海淀区星期八文化交流中心举行。

    中国物业管理协会副会长周星，北京林业大学经管院物业管理系教授韩朝，清华大学房地产研究所副所长、全国房地产与物业专家指导委员会秘书长杨赞，北京宁夏企业商会名誉会长、北京灿烂阳光慈善基金会理事长刘艳霞，山西商会会长、北京众力和康股份有限公司董事长贾璐等相关单位的专家、学者及“一老一小”工程相关赋能的养老、医疗、科技、社区配套建设单位及玉海辉物业管理有限公司工作人员100余人参加了此次座谈会。

全国一老一小先行者试点单位总负责人、北京市玉海辉物业管理有限公司总经理朱燕辉首先为大家阐述了“一老一小”的内涵。（中红网红色图库）

深圳百诺科技公司副总经理郑坚首先介绍了玉海园社区健康大数据管理。（中红网红色图库）

田村路街道法律调解胡国松工作室主任认为“一老一小”项目最先在玉海园社区探索实施，是一件大好事。（中红网红色图库）

星期八文化交流中心董事长刘艳霞认为：健康教育问题是一老一小工程里面很重要的一个问题。（中红网红色图库）

北京林业大学经管院物业管理系教授韩朝从四个方面讲到：一定要按系统工程的角度多方协调，做好一老一小工作。（中红网红色图库）

山西商会会长、北京众力和康股份有限公司董事长贾璐分享探究打造健康新社区经验。（中红网红色图库）

清华大学房地产研究所副所长、全国房地产与物业专家指导委员会秘书长杨赞希望将国外的养老经验拿到中国，既不能照搬，又能使我们借鉴。（中红网红色图库）

中国物业管理协会副会长周星希望玉海辉物业能够在“一老一小”工程落地方面大踏步迈进，能够尽早在中国物业行业里提出一些全方位服务标准经验。（中红网红色图库）

宁夏电通物联网科技股份有限公司总裁李雅鸿发言。（中红网红色图库）

业主代表发言。（中红网红色图库）

《第十一军》微信公众号编辑陈莉发言。（中红网红色图库）

北京化工大学公共管理专业教授、养老产业专家康越发言。（中红网红色图库）

    全国一老一小先行者试点单位总负责人、北京市玉海辉物业管理有限公司总经理朱燕辉首先为大家阐述了“一老一小”的内涵。他说：无论是养老系统服务，还是婴幼儿全方位托管，其实，都是积极应对解决人口老龄化战略问题。中国已步入老龄化社会，养老机构提供的服务已跟不上需求增长的速度；全面实施两孩政策以后，托幼难更加突出，“一老一小”问题的解决关系到千家万户百姓的幸福生活。国家对此已提出了重点发展社区养老托幼服务的宏观战略。希望发挥社会力量作用，加大政府扶持力度，帮政府共同解决民生之难。使老年人能安度晚年，孩子们有幸福的童年，千家万户有幸福的家庭。

    随后，深圳百诺科技公司副总经理郑坚首先为介绍了玉海园社区健康大数据管理。

    田村路街道法律调解胡国松工作室主任为大家抛砖引玉。他说，我长期在社区工作，李克强总理在两会答记者问时提到的“一老一小”项目最先在玉海园社区探索实施，这是一件大好事。对于社区居民来说，看得见、摸得着。老人的赡养、小孩的教育、放学之后的托管等问题，都是直接涉及到千家万户的具体内容。对于社区居民来说还有一个认知过程。要通过各种形式多多宣传，达到共识。相信这项工程越办越好。

    星期八文化交流中心董事长刘艳霞始终在参与玉海园社区“一老一小”工程。她认为：健康教育问题是一老一小工程里面很重要的一个问题。未来，国家在养老方面的压力，特别是医疗养老方面的压力会很大。我们不能把国家的GDP都用于医疗费用。健康中国战略应该从健康教育入手。应多在在社区搞一些公益的健康讲座等等。

    北京林业大学经管院物业管理系教授韩朝从四个方面讲到：一定要按系统工程的角度多方协调，做好一老一小工作。一是，做健康工作和做医疗工作的单位与物业结合是相当正确的。全国大约有十万七千家物业管理公司，从业人员800万人。物业管理公司管理着全国上百亿平方米的各种各类的资产。我们的“一老一小”人群就在社区不动产房屋里。作为以经济为着力点的物业公司，特别是玉海辉物业公司能够关注“一老一小”的特殊人群，是功德无量的，是非常光荣和伟大的事情。二是，“一老一小”工程是一个系列工程。比如，保姆问题，养老问题，行走问题，关爱问题等等，一定要有系统思考。三是，系统工程是要政府牵头、公司牵头、业主牵头等几个群体范围，共同组织一个中心，衔接各种板块之间的问题。四是，做一个服务需求分析，一定要按系统工程的角度多方协调。比如，老人需要什么？哪些是刚需服务，哪些是频次的服务，哪些是弹性的服务，哪些是周期性的服务，哪些是必须的服务，还有哪些是儿女做不了的，需要由物业公司来做的。婴幼儿同样如此。有了服务需求分析，就可以对症下药。然后根据业主需求、老人的需求，设置我们的平台功能，才能对接。否则，高低不对等，服务不对称，不好配套服务。

    山西商会会长、北京众力和康股份有限公司董事长贾璐对健康新社区的探究打造工作已进行4多年时间，并在北京朝阳区20多个小区实施运行。她为大家分享了社区健康管理、社区医疗方面的经验之谈。她认为养老的终极目标就是让更多的老人健康。但是目前占绝大多数比例的还是一些生病老人。政府关注更多的也是失能或是生活自理困难老人。针对这些情况，我们结合国家医疗分级诊疗和百姓最为关注的问题，提出在社区打造健康驿站和养老结合的新模式。把一些比较高端的医疗技术手段引入社区，在社区里形成一刻钟医疗服务，在距离老百姓最近的场所里，进行健康检测评估、监测和干预，做专科医联体。

    清华大学房地产研究所副所长、全国房地产与物业专家指导委员会秘书长杨赞对欧洲国家养老深有研究。她希望将这些国外的养老经验拿到中国，既不能照搬，又能使我们借鉴。她谈到：养老不仅是中国的问题，全世界都在关注。她和大家分享了两点体会。一是，老年人教育或者认知的提高。现在，欧洲老人的观念不是养老，而是享老。希望有尊严，有健康，享受生活。曾经我们的清华大学生到社区为老年人调研，发现很多老人的家需要适老改造，他们有养老服务需求。二是，作为大学老师、研究者，我们想用专业知识做一些深入的分析研究。将这些系统工程研究成果应用到社会领域。比如国外高校研究的通过色彩家具、住房的改造和服务的改造等，延缓老人痴呆病。这些都可以引入我们社区。对我们高校来说也是一个艰巨的任务。

    中国物业管理协会副会长周星讲到：十几年来，中国物业协会在转型升级的过程中，一直在积极探索越来越多的涉及到民生的服务内容。今年是中国物业协会标准建设年，其中，很大内容是服务标准建设。玉海辉物业管理公司在朱燕辉总经理的带领下，探索实施的“一老一小”项目工程走在了前列。但是，一定要有新的理念，要多方面结合，要考虑到工程的系统化和业主的需求，要真正落地。这些都需要多方的支持，需要政府各个部门的关注领导，也需要更多的科技企业的赋能助力。希望玉海辉物业能够在“一老一小”工程落地方面大踏步迈进，能够尽早在我们物业行业里提出一些全方位服务标准经验。

    北京化工大学公共管理专业教授、养老产业专家康越，宁夏电通物联网科技股份有限公司总裁李雅鸿，《第十一军》微信公众号编辑陈莉等专家、学者、嘉宾也是畅所欲言、纷纷建言献策。关于社区场地被挪作他用、社区养老资金的来源、如何可持续发展、智能电梯无死角的监控老人安全和服务等等“一老一小”方面问题进行了深入探讨交流。玉海园社区代表也希望通过政府、群众和社区的力量，将那些被挪作他用的小区配套设施收回来，为社区广大居民建社区养老院，提供健康讲座场所、宣传健康知识，提供小朋友小饭桌、婴幼儿托幼等服务，让社区居民获得幸福感和认同感。

    座谈会结束后，与会嘉宾前往玉海园社区健康大数据管理中心等参观考察。

专家、学者、嘉宾畅所欲言、纷纷建言献策。（中红网红色图库）