4、永远的感召
(1)核心吸引力。需要研究每一个红色旅游产品的核心吸引力,上面讲到的都是一些普遍性的发展思路,具体到一个红色旅游产品上,需要研究核心吸引力何在。如果一个点只是反映一个历史过程或者是反映一个历史事件,就很难有核心吸引力。现在缺乏进一步深挖的概念。比如广东的梅州,投资六百万建了一个红色旅游点,建得不错,已经开放一年了,有七万人来,大多数都是七一或者八一期间来的。当地就是因为朱德同志和陈毅同志都到过那个地方,就开发了这么一个点,党和国家老一代的领导人足迹遍中国,如果每一个地方都搞这么一个东西,显然不行,那个地方实际上只是反映了一个历史事实,缺乏核心吸引力。
(2)核心竞争力。我们现在的旅游产品很多,红色旅游产品本身也很多,这些都构造了竞争的格局,这就要求我们研究自己的核心竞争力何在。核心竞争力就不能仅仅是一个历史事件或者是历史人物,而是应该包括周边的环境以及服务设施,这些都连在一起才能构成核心竞争力。
(3)中国的典型,民族的代表。中国的典型是讲历史过程,民族的代表是讲我们的精神。所以,这就需要研究几个度:一是产品差异度,二是品牌知名度,三是顾客忠诚度,四是市场美誉度。
5、主要问题
(1)现代感不强。目前基本上以博物馆和纪念馆的形式为主体形式,大家来了之后,看完了就走。即使从博物馆和纪念馆的角度来说,也存在几个问题:陈列落后,解说僵化,有些地方的解说词还是多年前的解说词,有好的东西也看不出好来,暗淡灯光,里面摆了些东西。这样的东西,不要说吸引年轻人,像我这种对党史、军史非常熟悉的人,有的时候都觉得没有意思。
(2)亲近感不足。政治工具,政治表现,现在就是板起脸来说自己这套话,游客爱听不听,难道我们不希望大家能够接受我们的东西吗?如果这些东西能够使大家觉得更亲近,最起码让大家设身处地地想想当年,让他们觉得老一辈真不容易,这个目的就达到了。但是,现在这个目的都没有实现,所以有的时候是一种拒人以千里之外的感觉。
(3)系统性不够。就人论人 就事论事,所以就显得说服力很不足。比如江西的瑞金,还是吃水不忘打井人,幸福不忘毛主席这一套,解说员甚至都不知道什么是独立房子,独立房子是当年的政治中枢、决策中心、军事指挥中心。当年,李德、博古、周恩来基本上组成了三人小组,毛主席当时是被排斥在外的,之所以那个时候叫毛主席,因为是苏维埃共和国政府主席,相当于一个荣誉职务,轮不到他决策,如果没有独立房子,瑞金的这段历史就是扭曲的历史。那个时期是毛主席在政治上跌入低谷的时期,我们如果不客观地反映,无法解释长征。因为现场给人的感觉还是毛主席在掌权,如果是这样,就不会有长征,现在讲了半天,最后得的结论和历史不相符,这样的东西本身就是错误的。
很多地方都有这样的问题,因为我们的历史过程是一个极其复杂的过程,不是一个非黑即白、非此即彼的历史,正因为历史复杂,才要把复杂性展现出来,现在才会知道当年如何不容易。我印象最深的就是文化大革命时期,到南昌去看八一起义纪念馆,那个时候我只有14岁,但是脑子里已经灌输了一些东西,当时看到的是八一起义和宋庆龄、郭沫若都有关系,和我接受的所谓的历史事实完全不同。后来慢慢长大,回过头来想才明白,之所以八一南昌起义能够成功,不只是共产党,一个大的历史背景是国民党左派也在其中,所以才构造出这么一个起义的过程,到最后就演变成全是共产党了,这都是违背真实的。
这些问题应该说是现在非常突出的问题,这些问题如果不解决,就没有说服力,没有说服力,大家就认为是在骗人。红色旅游如果不符合历史的真实,红色精神就不成立。到现在,我们已经超越了,超脱了,如果能够客观地评价历史,而且能够真实地反映出来,这样的说服力比什么都强。比如在长冈乡,专门有一个毛主席作长冈乡调查的纪念馆,看完了,真是有感受,没想到主席当年调查得那么仔细,因为毛选里有这篇文章,到现场再看完,感受就完全不同,就知道一个领导人的英明是怎么产生的。我们现在恰恰缺乏这种调查研究的精神,就是靠办公室的听政汇报就决策,全然不行。
(4)攀比之风,贪大求全。各地都觉得自己的红色旅游可以大搞,问题是怎么个搞法,单纯就一个博物馆的贪大求全不行,贪大求全我赞成,但是应该是构造区域性的发展,而不止是博物馆。现在的博物馆普遍贪大求全,实际上违背了历史的真实。比如广安的邓小平纪念馆,是我见到的最好的一个纪念馆,但是没有历史的真实,我的看法是邓小平故居和原来的村子应该原样保留下来。然后另择一个地方搞一个博物馆。现在看不到当时的历史环境,一个博物馆加一个故居,旁边建了一个新村,当年小平同志的生活环境一点都看不到。博物馆本身搞得非常好,无论是内容的丰富还是表现的手段,都很棒,但是却有一个看不到历史的问题。
(5)保护不力,统筹不足。这个问题也普遍存在,我们总觉得历史事件很重要,所以就要搞得越来越突出,这样就没有了当时的历史环境,只是孤零零的一个博物馆、纪念馆,效果反而好不了,这样就和周边的统筹严重不足。
6、市场过程
从红色旅游发展的过程来说,大体上分为三个阶段:
(1)目前。目前是红色主题,公费主体,团队形式。所以就形成了一个逢五、逢十就热闹的情况,或者党内搞活动的时候就热闹。所以,形成了红色主题,公费的主体,团队形式。
(2)过渡。从现在开始,应该进入一个过渡阶段,形成历史主题,混合市场,多元形式。总体来说,把红色旅游当作历史长河里的一个过程来看,这个市场就不能是简单的公费主体了,应该是公费的、自费的都有,年龄大的、年轻的都有,中国人、外国人都有。这样一个混合的市场,应该形成多元的形式。
(3)长远。从长远来看,是经典主题,全面市场,国际形式。不见得我们现在每个红色旅游点都会变成经典主题,一方面取决于这个地方在历史上的位置,另外一方面取决于怎么做,能不能把它做成经典,所谓的经典就是百看不厌。从市场来说,就应该是全面的市场。形式就是国际化的形式。
红色旅游不是从倡导才开始,而是从开国以来就有,红色旅游比中国旅游还要早,开国以来就有。包括文化革命时期,全国人民都往大寨跑,客观判断,那也是红色旅游。只不过2003年之后开始集中,开始强调,开始规划,开始发展,所以红色旅游在中国很有基础。希望现在进入到过渡阶段,如果进入到过渡阶段,就意味着在市场的号召力真正形成了,意味着可持续发展的模式形成了。
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