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讲解员应研究些什么 |
2010-11-19 15:08:44 |
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作者：八路军太行纪念馆 田悦慧 |
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3、研究表达技巧，使讲解能打动人、感染人。
讲解的表现力，是衡量一个讲解员水平高低的重要标志。一方面通过表达中的科学性、逻辑性、艺术性来体现的。博物馆所陈列的历史事件、文物都是独立存在的历史事实，且博物馆陈列具有完整的系统性，每一部分、段落的文物都有一定的内在联系，讲解时必须运用逻辑思维的方法，科学地把它们组合起来，条理清晰地从一件文物引导到另一件文物，并从各个不同的侧面引导到一个共同的本质，用符合历史事实的准确语言表达出来，使观众得到启发和教育。另一方面通过语言表达技巧来体现。语言表达技巧是讲解员正确掌握和运用语调、重音、节奏、呼吸发声和吐字归音，并把它们有机地结合起来，为取得最佳讲解效果而采取的表达方式。作为一名讲解员，他的语言应该是准确规范的，无论是字音，还是语法、名法、或遣词造句都要符合规定。这就要求吐字发音和语言技巧上的基本功扎实，善于调节气息和发音。讲解中做到声音清亮和润，委婉动听，速度不快不慢，有急有缓，让观众既听明白又感到亲切，像一种优美的旋律在整个展厅回荡;要做到用词准确简练，给观众一种在与之交流说话的感觉。
同时要对讲解时的形体语言进行研究。讲解时观众近在咫尺，讲解员始终处于观众的视觉之内，其仪表、姿态、举止及每个手势和眼神都会直接影响讲解效果。讲解员要对仪表、姿态、眼神及面部表情、手势及讲解棍的运用做到恰如其分，合理得当，这对调动观众的视觉和听觉十分重要。
曾经有位作曲家说过，如果诗歌是身体的话，那么音乐就是诗歌的翅膀，诗歌往往借助音乐的翅膀，才能高高地飞翔起来。如果把这个比喻用之于博物馆的陈列展览工作，那么博物馆陈列是身体，而讲解员的作用，就在于给博物馆这个身体插上了翅膀，使之飞翔于观众的视觉和思维之中，掀起他们的激情，打开他们的智慧之门，落在他们心底深处，博物馆陈列内容才能泛发出更强的生命力和感染力。
近年来，博物馆展览越来越多地进入了我国公众的生活。然而，当人们走进博物馆、走近展品时，却发现服务难尽人意——
“鲎、鳎、簠”，这几个字您认识吗?这是记者在10月18日召开的“中美博物馆论坛”上看到的，它们来自北京几大博物馆的展品解说牌。鲎，音“后”，生活在海底的节肢动物;鳎，音“塔”，鱼类的一种;簠，音“抚”，古代祭祀时盛谷物的器皿。在展览现场，记者没有找到能将这三个字读出来的人，包括展厅的工作人员。如此生僻的字为何不加注释?工作人员的回答是：“专业人员都认识，不是专业人员谁那么较真儿?再说，字典上都能查到。”这种工作人员只管看门的现象，在我国博物馆中并不罕见。
记者就此话题采访了15位中、美博物馆的管理者。他们一致认为，公共服务的滞后是中国博物馆事业发展的主要问题所在。
现状：一流展品，三流服务
欧美等西方国家博物馆无论规模大小，一切工作围绕着为观众服务来展开，始终把人放在中心位置，为公众提供各种富于教育性、娱乐性的服务项目。在欧美国家，“博物馆服务”除了纪念品销售、餐饮服务等传统项目外，展览内容的选择、陈列形式的设计、讲解方式的使用乃至对公众的教育，一切与观众有关的内容都在“服务”的范畴之内。相比之下，我国博物馆的现状令人担忧。
2004年5月—9月，中国博物馆学会和中国文物报社对我国公民进行了一项关于博物馆认识的社会调查。数据显示，尽管有95.7%的人坚定地认为青少年应该经常参观博物馆，尽管有超过一半的人认为博物馆与学校一样是教育机构，但只有约20%的人每年参观博物馆的时间能达到4至6小时，其余80%的人全年参观时间不足2小时甚至根本不进博物馆。
专家指出，导致这种情况的重要原因之一就是，我国的博物馆服务还没有达到完全从观众需求出发。
长期以来，我国博物馆刻板的展陈设计、枯燥的讲解说明、偏高的门票价位，使不少观众望而却步。走进展厅，精美的展品中规中矩地“独居”或“群居”在玻璃展柜中，旁边是一张文字极“精炼”的说明牌，上面写着展品的名称、年代、发现地点等基本信息。不过百字的简短说明，还包含一些不认识的专业字词，打印在一张几指宽的纸条上，没有其他详细信息。有人说，中国博物馆是“一流的展品，二流的展览,三流的服务”。于是，许多人参观博物馆时，经常是走近一件展品，不经意地看一眼、读一读标签便离开了。参观之后除了“到此一游”，没有更多收获。观众说：“展览是越来越多了，但博物馆还是离我们十分遥远”、“感觉自己完全是一个无关的局外人”。
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