包东西，手拿了一点，毫无顾忌地放到嘴里尝了一下说：“这哪里是人吃的？！”他的这一举动，说明他的心跟群众的心是真正相通的，令人十分钦佩。他说要向总理报告一声，马上派人去调查处理。第二天一上班，他把杨放之和我叫去，指派我带两名干部于晚上出发去甘肃省，会同省委、人委进行实地调查处理。他谈了下去需要注意的问题，并指示下去后要随时和国务院机关保持联系。经过近一个月的实地调查，并随时向省委反映情况，引起省上领导的重视。省委积极采取措施，从邻省调运粮食，使群众严重缺粮的状况得到缓解。
“大跃进”年代，有些单位有人不经劳动部门批准，在社会上招收工人，引起一些农村劳动力外流，影响了农业生产。中共中央和劳动部、内务部先后发出通知，要求各单位停止招工。1959年春天，农垦部所属密山等农场（生产兵团）来京在社会上招收工人，引起四川、山东、江苏等省一些农村劳动力外流。信访室就此问题向国务院写了报告，习仲勋将信访室的报告报送周总理，总理批示农垦部处理。农垦部根据总理批示，急电所属农场，要求他们必须按照中央已发的停止招工指示立即进行检查，停止用任何形式收留农村劳力。接着，习仲勋指示秘书厅主管信访工作的副主任和信访室，专门请农垦部汇报了他们制止农场招收工人的情况，使这个问题得到及时解决。
原国务院秘书厅信访室主任马永顺夫妇2008年1月8日在毛主席纪念堂周恩来同志纪念室里留影（中红网摄）
中红网：习老抓信访工作还有哪些特点？
马永顺：习仲勋为了发挥信访的作用，常以“举一反三”、“由此及彼”的办法，把刚刚出现的“萌芽”问题，及时提醒各地各部门注意。
1961年春天，群众来、来访反映1958年“大跃进”时，有的地方对浙江新安江、河南三门峡、河北阜平等地水库区移民安置不够落实，有的地方没收了群众开垦的小片荒地，有的地方的公社和生产队占用、拆毁群众房屋退赔作价过低等问题。习仲勋把信访室写的综合简报做了修改后，以国务院名义转发到各省省委请他们参考，注意解决这类问题。这年7月，河北省有一个县由于合并县调整区划，引起群众纠纷。我们向习仲勋反映后，他指示我们以国务院名义起草一个通知，发至各省，请他们在划县时一定要注意群众路线。
马永顺（前排左二）在河北平山考察原华北人民政府旧址
中红网：确实，群众来信来访工作体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。在对待群众民主权利方面，习老还有什么故事吗？
马永顺：习仲勋重视来信、来访反映的问题，自然也就很重视保护来信、来访人的民主权利。1961年初新疆维吾尔自治区一位领导同志给习仲勋来信说，国务院接待室不重视信访工作，接待人员指责新疆两个上访人反映问题不实，由北京市公安局拘留等。习仲勋把秘书厅主管信访工作的副主任和我找到他的办公室查问情况。我当时感到很奇怪，认为这两个来访人被拘留一定另有原因。经过了解，他们被拘留与接待室毫无关系。我向习仲勋报告后，他从来访人到京后可能遇到的困难出发，指示：“这件事与你们没有关系，但是也应从中引为教训。如果我们对来访人负责，就会注意到他们的食宿困难问题，就不会发生这样的事。”仲勋同志的一席话，对我们是一次深刻教育，我们又同北京市民政局进一步研究了如何接济有困难的来访人在京食宿和返程路费问题。这个时期，有的地方和扣留群众来信，追查、打击、迫害来信和来访人的现象比较严重。刘少奇主席作了信息指示，必须加强信访工作，严禁对来信、来访人追查、打击报复。习仲勋于2月8日在国务院召开了中央有关部门副部长及有关人员参加的信访会议。第三天的会上，除由国务院副秘书长龚子荣传达刘主席指示外，中监委、
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