五、毛泽东的为人民服务思想哺育的人们创造了令人叹服的奇迹
毛泽东“全心全意为人民服务”的伟大思想,就是一门中国革命的科学学说,用其对人民进行革命和社会主义建设思想的教育,就会使人民懂得革命和建设的目的?就是为了人民和自己的利益,,人民就会忘却忧愁疲劳,投身挚爱的事业、快乐的服务。
毛泽东不仅提出了为人民服务,并把它作为党和军队的唯一宗旨,而且论述了宗旨的六大功效。还提出了具体原则:三大法宝和三大作风,制定了落实执行宗旨的六大制度规范和具体标准,适时提出了相应的激励口号和行动目标,激励人民为信仰而战为荣誉而战。
如果没有毛泽东中国将会怎样 将会在黑暗中更长时间的探索。他不会打枪也从不带枪,却带出了神勇无敌战无不胜的军队;他没上过军校,却用兵如神导演了举世瞩目惊天地泣鬼神的一个有一个经典战役;他没有很高的学历,却用文化和人格魅力将无数英雄豪杰仁人志士凝聚到周围;他不发钱财兵员粮饷,却不断取得一个又一个的胜利。他靠服务文化教育启迪感召了一代又一代人,被服务文化武装的人们不求今天只求明天,不求金钱只求信仰,不求享受只求奉献,不求索取只求服务,不知后退,只知勇往直前,使对手闻风丧胆。官兵一致军民一致齐心奋战上下同欲,克服了难以置信的激流险滩艰难困苦,战胜了一个又一个强敌,不断从胜利走向胜利;让几千年来的封建割据永远的离开,让几千年来的民族仇视彻底化解; 创立了一个新国家,让中国自立于世界东方,他带来了巨大的思想解放运动;在朝鲜打败了世界上最强大的军队;勒紧裤腰带研制出两弹一星,让全球华人挺起头来。毛泽东初上井冈山时,只有几百人,而在河南的山大王白狼有6万人,十年后,毛泽东在井冈山发展到十万人,而白狼已经销声匿迹,因为他们没有信仰没有文化。
六、毛泽东思想孕育的服务品牌成为影响中外的文化典范和文化名片
毛泽东不仅总结提出为人民服务是党军的宗旨的号召论断,阐述了科学内涵
并领导了党和军队的服务建设实践,而且以哲学家政治家思想家文化师的敏锐视觉,高瞻远瞩,适时培养带有导向性的服务品牌,作为人格化的服务文化,教育启迪人民。 毛泽东思想孕育的八个服务品牌已经成为惠及当今、影响未来的文化典范,成为中华文化宝库中的瑰宝,是服务文化更加鲜活:
影响久远的八大人格化服务品牌
① 毫不利己专门利人高度职业化的典范白求恩; ② 任劳任怨无私奉献全心全意为人民服务的典范张思德 ③ 弘扬饮食服务文化的中国名片全聚德; ④ 拒腐防变为民自律的好八连 ⑤ 助人为乐的共产主义战士雷锋 ⑥ 创业创新求实拼搏的大庆和王铁人 ⑦ 纪律严明服务为本乐观向上高效执行的解放军 ⑧ 心中只有人民唯独没有自己的县委书记好榜样焦裕禄
七、毛泽东思想是建立文化型服务型幸福型企业、城市、实现中华复兴中国梦的动力源泉
我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的服务经济时代!我们已经走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的新时代。作为服务文化创新倡导示范者的企业家、作为致力于提升服务资质的职业经理:您是否一直在探索这些瓶颈难点热点:
为什么许多企业难以做强做长做舒畅?为什么经济贡献度很高内外关系却不尽和谐?为什么领导强调忠诚敬业,员工仍然貌合神离?为什么员工出现了服务倦怠症、浮躁症、痴呆症、忧郁症?如何激发服务的动力活力,使员工用心用情快乐智能品牌服务?如何使员工由“职业杀手”修炼为客户青睐的服务明星?如何提升内部服务品质,提高服务的整体效益?如何创建名副其实的五星级服务,打造知名服务品牌?如何解决文化缺失症、麻木症,建设文化型服务型智慧型健康型幸福尊严企业?
解决这些问题的金钥匙在于强化文化自觉,建设和谐共赢的服务文化,以文化力提升服务竞争力。服务文化是专门研究开发提升服务效益的新科学,是激励员工用心快乐智能服务、创造顾客忠诚提升竞争力的经营智慧,是创建“五型企业、五型机关”的标志动力和保证,是企业制胜赢家通吃的法宝。建设员工认同社会共鸣的服务文化,打造一支高度职业化的服务团队,着力提升服务品质效益,提高品牌的亲和力感召力和文化服务贡献度,创造和谐顺畅的内外环境,在和谐社会建设中发挥品牌典范作用是不容回避的战略选择。建设服务文化,就要高扬为民服务的大旗,权为民所谋,情为民所系,利为民所用。就要强化服务意识和文化自觉,形成“服务神圣服务光荣”的文化认知,提升员工的服务文化自觉自信自尊自豪,激发员工主动用心用情快乐智能服务的动力活力。只有人人愿服务履职责、个个争贡献善创新、环环协调合作互补、处处公平方便顺畅,相互尊重包容感恩,大家都为社会争做发光体,才会有生活的宁静和美好。
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