蓦然一声惊雷,新冠瘟神降临世界,把人们笼罩在死亡和恐惧的氤氲中,一个个国家在不安中颤抖。
贺然和杨柳在东京成田机场办完登机手续,缓步向登机口走去。手续大厅中国航班口前人流熙熙攘攘,其他国家航班口前看不见几个人,只有工作人员在默默等待。离登机还有一个小时,他们坐在椅子上翻看着微信,《冯站长之家三分钟新闻早餐》里有一条跃入眼帘:“国家卫健委4月5日通报:3日31省市新增诊断病例21例,其中境外输入11例(上海6例,广东2例,北京1例,天津1例,福建1例),本土病例10例(均在云南);新增疑似病例2例,均为境外输入病例(均在上海)”。
开始登机了。等顾客们坐好,空姐以娴熟的动作教大家应用各种设施。这个航班是春秋公司的,疫情期间每月两班。飞机驶出停机坪,缓缓滑向跑道,加速,腾空而起,把东京的机场、海湾拋在后面。窗外是纯净的蔚蓝的天空。还甭说,空姐们的防疫做的还是很到位的,每个客人用完厕所,都对厕所内外仔细消毒,一点也不马虎。午后三点,飞机降落中国卫京机场。
按照中国政府的规定,顾客都在大使馆指定的医院进行了核酸检测,阴性的人都给了国际健康码,在落地口岸酒店隔离十四天。这个隔离,他们在日本已经从网上看到不少传闻,有说好的,有说不好的。网上消息真假混杂,到底怎样也真说不清楚,心里还真有些忐忑不安,只好到时候再说了。
一
机舱门打开,大巴已经停在悬梯下面。两列穿着白色防化服的工作人员站在门口,数着上够了二十个人,一个工作人员上车说:“欢迎各位朋友回到祖国怀抱。你们一路辛苦了!下面我们去做有关检测,入住酒店。”随即关了车门向机场大厅驶去。中间停在一处摆放本机旅客行李的地方,工作人员帮乘客装上车,继续行驶到大厅门口,引导大家走进污染隔离通道,每个拐弯处都有人指引。这里静悄悄的,没有人说话,只有手势。从身材上、眼罩里基本可以辨别检测人员的性别。他们排做一行,一人一项,给每个人测体温,做鼻拭子,咽拭子,抽血……。最后在一个电脑前,一个二十多岁的警官姑娘用柔和的声音问了几个问题,拍了照片。走出大厅,贺然伏在杨柳耳边轻声说:“这阵势,一只苍蝇也别想偷偷溜过去!”杨柳笑着点了点头。
大巴行驶在宽阔的马路上,春光中的绿树红花向后掠去。拐了几个弯,来到一处酒店。墙上大书“唯爱大酒店”,门口一条红色横幅:“严防死守 把好国门 誓夺抗疫胜利”。乘客下车逐个做衣服、行李的消杀。然后是分配房间,一人一间。到了贺然杨柳,贺然说:“我79、她77,她安了心脏起搏器,我做了两个支架,恐怕需要照顾一下。”
“嗯,好的。你们住在606吧。”贺然、杨柳道了谢。
606房间宽敞明亮,是个套间,沙发、电视、电话、壁橱、台灯、顶灯、侧灯、浴盆、卫生间一应俱全。一个大床,唰白的被褥、枕头干干净净。
书桌上放着几张纸,贺然拿起来一看,一张是《唯爱大酒店入住须知》,里面主要写的是:欢迎您入住我们酒店。当前全球疫情严峻,我们按照市防疫指挥部要求,严格落实留观防疫措施。在此特殊情况下,我们无法按正常时期的接待流程服务。为了您有一个舒心的留观环境,特告知:一、房费:310元/间·天。二、餐饮服务:配餐由具有专业资质的第三方餐饮公司提供。早餐10元,午、晚餐各35元。本次入住留观宾客共167人,人数较多,涉及到餐饮公司统购安排,订餐后无法退款,还请理解。三、所含服务:房内已备满足您十四日使用的洗漱用品、瓶装纯净水、卫浴巾,以及全天候宽带、网络电视、冷热水保障;我们无法进入房间进行打扫,请保持房间卫生;四、注意事项:您的身体如有异常情况,请立即联系留观工作组医务人员。
一张是《留观人员明白纸》,写的是:欢迎远在海外的您踏上祖国热土。此时正值外防输入、内防反弹的关键时刻,鉴于战疫积累下的经验,医学隔离是阻断病毒传播的最重要举措。为了取得决战胜利,需要您的参与。1、及时扫码加入微信群,让我们随时联系。2、您的安全与健康、饮食起居,由我们政府工作人员和专业医生负责。3、为您提供一日三餐,满足日常营养需求。如您有特殊需要(清真餐或食物过敏),在安全、卫生的前提下,会尽力满足。4、房间请每日通风两次,测体温两次发送到微信群。重要事情说三遍:务必不要外出!不要外出!不要外出!只有呆在自己的房间里,您才是最安全的;只有不和他人接触,才能保证防线的稳固。否则所有努力会付之东流!
贺然心想,是啊,年初石家庄疫情大爆发,不就是机场附近一个什么村一个农民,去机场捡垃圾受到感染,很快传染全村,再感染了全市和邢台、保定,石家庄封城两个月。他接着看下一张。
这张是《温馨提示》:目前我国的疫情已得到全面控制,这是党和政府果断选择生命至上,全国人民众志成城,自觉参与抗疫的结果。国家采取对归国同胞集中隔离十四天的重要举措,请大家做好:一是严禁离开房间。二是不允许个人订餐。原则上不让收快递,急须和必需的生活用品可以适当购买,由我们送到房间门口。三是请积极配合。由于入住人数多,工作组和酒店人员少,能自己解决的事尽量自己解决。酒店工作人员不能上楼服务,不到之处敬请谅解。四是保持身心健康。调整作息规律,保障充足睡眠,坚持适量运动,愉悦身心,保持乐观积极的精神状态。
第四张是卫京市公安局的,根据国家哪条法律,对拒不执行隔离的给予什么处罚。
老俩看完了这四张纸,用手机入了群。马上看到几个人在群里喊:“都七点多了,饿啦,怎么还不送晚餐?”
曹毅彬(工作组餐饮负责人):“所有人 请稍等。因为今天是临时送餐,还有人没有入住。住齐了一起送。今晚大家订餐后,明天开始正式送餐。”
屋里有十几个电灯开关,贺然一个个试了试,又熟悉了一下电视频道,把房间各处设施看了一遍,换上棉拖鞋。窗外火红的晚霞照亮天空,一抹余晖让玄幻的云海千姿万态,如奔马,如飞龙,莫测高深。
卫京市派出的工作组分成几个小组,一个是医疗组,负责疫情的采样、筛查和检测,隔离人员的其他特殊病情的保障等。一个是酒店组,负责客房维护,日常服务,打扫清洁,餐食、快递配送,夜间值守,酒店安保等。成员来自市东华区政府各个部门,有组织委派的,有自愿报名的。工作组和乘客一起在酒店隔离十四天。每个组五个人,组长负责统筹协调,其他一个管订餐分餐,一个管统计上报,一个管答疑解难,一个管防护物资分配。工作组之外有督导组,管理工作组各项工作的落实;警卫组负责安保和突发治安问题的处置。外围还有餐饮公司,按照订单要求制作、送配饮食。
上一个工作组完成任务送走隔离人员后,下一个工作组接班,进驻酒店帮助做好相关准备。督促消杀,检查卫生及设施,准备各种物资和设备。一切工作必须在三天内完成,然后上报等待督导组的第二次检查。合格后通知接机组接机。
酒店是有严格的隔离要求的。乘客走的是污染通道,直接通隔离区。工作组人员只有在结束隔离送人时才会启用,平时大门紧闭。隔离区房间空调都是独立的,只有送风没有回风。
工作组在乘客下机前就会收到航班信息,所有乘客的基本情况,姓名、年龄、小孩、老人。根据乘客情况制定计划,提前一小时穿好防护服,对隔离通道进行消杀,等待乘客到来。乘客进入房间后,脱下防护服进行消杀后才能进入生活区,马上洗澡、洗衣服,然后到楼下给客人分餐。分慢了就凉了,一百多份餐要在二十分钟内送到客人门口。工作是严格按分钟来做的,慢一分钟效果就不一样了。
二
这十四天就靠微信群来对话和办事。一个屋是一个小世界,这个“唯爱留观工作组B群”是个大世界。
一般情况下早七点半,午十二点,晚五点半,准时把装在塑料袋里的三餐送到房间门口倒扣着的篮子上。个别时候因为分餐过于麻烦,如面条,十几样菜,会晚一些,工作组也会提前通知。八日晚是打卤面。
628房间的韩惠:“曹毅彬 今晚的面是坨的!只吃了两口。早上的馄炖皮都破了,一口没吃全倒了。感觉很浪费,你们和餐饮公司交涉吧!”而656的华岩却说:
“曹毅彬 今晚的面条太丰盛了!非常好吃。谢谢你们。”
曹毅彬:“@韩惠 您好!我们一定让餐饮公司研究改善措施。政府对大家的食品安全相当重视,要求我们的开箱温度不低于60摄氏度,企业一直竭力尝试达到配送要求。感谢您的批评和建议。”
杨柳是个微信迷,会随时把生活细节发在朋友圈里:
“我们在卫京唯爱酒店隔离(也叫留观),吃住和服务比想象好的多了。住在一个大套间里,只收一个普通间的钱,照顾我们老人。自己彻底打扫了卫生,吸了地毯,擦了犄角旮旯。住得舒心,饭菜每日基本上不重样,牛羊猪肉、海鱼、大虾、蘑菇天天有,午、晚餐四菜一汤,早餐鸡蛋、牛奶、豆浆、油条、狗不理包子、蛋糕、水果一应俱全。虽然不出房门,但上网聊天,听书看戏,自得其乐。不寂寞,没怨言,愉快度过十四天。高兴,话有点唠了。”
一会儿又发一条:“有兴有闲,诌歪诗自娱自乐:
鹧鸪天 客路飞行万里辞, 相思无尽在桑梓。 天涯海角儿孙乐, 故郡乡间有老祠。 思往事,忆如丝。 归心似箭意痴痴。 留观京卫华胥梦, 遥望石门诌歪诗。”
一会儿又发了一个美篇:
“这是今晚的晚餐(照片)。卫京特色打卤面(照片)。工作人员辛苦了。他们穿着沉重的防护服,分餐送餐,还要解答和满足有的客人的各种不满和要求。虽然是自费,你也应该尊重别人的劳动和辛苦吧?不能一味指责,不给表扬鼓励(照片)。小孩子也知道这个理儿吧(照片)?这么复杂的晚餐,分装好再一份份送到你的房间,容易吗?价钱还真便宜,估计餐饮公司微利,或者就没利了。”
马上是一串评论:
“国人素质参差不齐!” “异国他乡享受特色打卤面,活神仙的生活。” 一个卫京人说:“看到你照的家乡美餐,口水都流出来了。我高喊儿媳:莉莉,走,开车去吃卫京狗不理。 热烈欢迎你们回到祖国怀抱!” 杨柳:“卫京历史底蕴丰富,是个讲究饮食起居的城市,你们懂吃会吃。我是从小吃窝头长大的乡巴佬,感到这里吃住、服务都很好了,心存感激。有人说难吃死了,这些人是惯坏了,该让他们去山沟沟里和农民一起呆几年(流泪表情)。”
三
642房间住的沙莉莉是个孕妇,在群里第一个表示配送的饭不能吃。
曹毅彬:“@沙莉莉 您如果吃不习惯,我们可以重新给您调配。如果住的不满意,也可以给您换个房间。”
沙莉莉说不要,我要自己点。她点了KFC。
曹毅彬:“@沙莉莉 快餐、外卖是不允许点的,只能点封装密闭性良好,生产日期、保质期明确的食品。快餐、外卖难免会有撒漏,食品外露可能接触到病毒。谢谢配合!”
沙莉莉坚持要点,曹毅彬很为难。考虑是个孕妇,实在有些不忍,就勉强同意了,同时说下不为例。说来也碰巧了,志愿服务人员给她送到了她门口。她点的KFC里有杯可乐洒了,流在门口地下。沙莉莉愤怒地说:“你们太不负责任!”
曹毅彬:“ @沙莉莉 您刚才点的东西是不允许点的。今天既然送上去了,考虑到您的安全,最好自己也清洗一下。下次一定要让他们给您封装好。您的损失我赔给您。我们会严肃处理责任人。再此向您告知,只能点封装密闭性好,不能会受到污染的。”
沙莉莉要工作组去打扫洒在地下的可乐。酒店打扫工回她是她自己撒的,要她自己擦。
沙莉莉怒不可遏:“曹毅彬 你们的餐食以外的不能点,你满足了我什么要求?!让孕妇去拖地,出了生命问题你负责!不让送水果,不让送外卖,态度恶劣,是为人民服务吗?你有多大的官架子!”
“@642沙莉莉 您说的问题我们会严肃处理。已经约谈了酒店负责人。您方便接电话时我们会正式向您道歉。”
韩惠又发了一条:“曹毅彬 刚才午餐中的炒猪肝咬不动。”
“@628韩惠 您稍等,我们给您换一份素餐。”
下午韩惠给朋友点了一份外卖,工作人员没有送上去。
“曹毅彬 怎么没有送上来啊???”
“@628韩惠 您点的物品的包装没有做到密闭性,只是套了一个塑料袋,并没有扎紧密封好。隔离要求已经说得很清楚了。请您遵守隔离要求,不要试图改变隔离规定。可以满足您的我们一定满足,做不到的也请您理解。这一切要求都是经过一年多的经验积累,是必须的。毕竟防疫安全是第一位的。”
“曹毅彬 卫京是你们家的?态度这么恶劣!隔离结束再和你们算账!”
“@628韩惠 卫京不是我们家的,是国家的,全国人民的。至于您替别人订外卖我们会及时反馈给巡视组。提示您,这种行为严重违反隔离规定。”
香椿炒鸡蛋,越吃越混蛋,不管三七二十一还是二十三。
小社会对于争论,沉默,沉默,仍然是沉默。
贺然看着群里的争论,觉得工作组虽然没有做到每条咨询马上回复,但他们确是尽心尽力了,还是很负责任的,有些人不能这样子。他很少发表意见,老了,多看少说,但还是发了一条:
“工作组全体同志们,几天来你们在任务重、人手少的情况下,千方百计克服困难,尽力满足大家的要求,任劳任怨,恪尽职守。辛苦了,谢谢你们!”
四
沙莉莉:“曹毅彬 你说话怎么言而无信?让买又送不上来是咋回事?”
“@642沙莉莉 您刚才买的东西没有任何标识,包装极其粗糙,不能送上去。”
沙莉莉:“曹毅彬 被政府派驻人员虐待七天没有饭吃,孕妇低血糖浑身痛!”
纪钢(工作组成员):“@642沙莉莉 对于您的特殊情况我们已经上报。对你来讲这里的隔离条件可能难以满足您的要求。您看换到医院或相关机构进行隔离可以吗?”
沙莉莉:“纪钢 去医院一切费用你们负担吗?这是留观还是拘留所?双规都是高待遇的,起码吃好住好。你们这里呢???”
纪钢:“@沙莉莉 你是孕妇,我们从您的健康和安全考虑给您建议,看您是如何考虑的,我们会积极配合。我也想给您打电话沟通解决。”
沙莉莉:“纪钢 换啥?你这里都一样!”
“ @沙莉莉 您的要求我们已经尽量满足。您不选择我们提供的饮食,自己选择了外卖。我们建议您转到医院或相关机构,您也不同意。您把电话线拔了,打电话您也不接。请您告诉我在国家隔离政策允许的范围内,怎么做才能使您满意?”
沙莉莉:“纪钢 你是怎么从娘胎里出来的!这么没有人性?”
对群里的嘴仗,贺然和其他人一样,好几天没有吭声。看了这句话,觉得必须要说说话了。于是写了几句:
“@642沙莉莉 姑娘,说得太难听了!‘怎么从娘胎里出来的’,这种话居然也说出来了。这属于人身攻击了,不合适吧?你可以要求向上级反映你的意见,可以行使这个权利,谁也不能阻挡。还是向上级反映好,不然什么问题也解决不了。”沙莉莉的反应马上来了:
“@606贺然 贫血症的孕妇七天没吃饭,你妈怀你也七天没吃饭,能生出你来吗?”贺然拍案而起:
“@642沙莉莉 你告诉我,我哪句话说错了?你是疯狗?见谁咬谁?你在这里骂街,就和病毒一样在污染环境,危害生命,难道这点道理都不懂吗?”
沙莉莉:“@606贺然 你是疯狗,才在这里乱叫!”
火,烧起来了。
西北高原上的沙尘暴来袭,卫京市天昏地暗,天空、楼宇、树木花草笼罩在四野的昏黄中。
634的侯东民:“@635李晨 看到了吗?真恐怖啊!窗户吹的嘎嘎响,房顶上似乎有野兽再走。你那里呢?”
“@634侯东民 一样啊。断电了!灯闪了一下就灭了。水也断了。”
纪钢:“朋友们别急,酒店员工正去修理,一会就好了。”
几分钟后来电来水了,风也似乎小了些,群里又恢复了平静。
五
636房间的高东:“@642沙莉莉 小姐姐,您都饿了这么久了,还有力气吵架呀(感叹表情)?人家好意劝你,怎么这样啊?”
路迎阳(工作组医务组):“@沙莉莉 别乱说!老爷子没恶意啊!79岁了。”
648的文静:“@606贺然 老爷子千万别上火啊!”
665的夏暖:“@606贺然 (赞赏表情)大爷别生气,消消火,不值得!”
676的南橘红:“@606贺然 没事没事,国家正在努力提升国民教育水平呢!过几代人就好了。”
639的邵湘:“全国大多数人素质在提高,有些人却在下降。真不敢想象,这是从国外回来,还受过高等教育呢。”
673的曾任重:“我觉得吧,处理事情上报怎么都行,人身攻击真的不行,撞的是底线。”
665的华海洋:“估计都是家里人惯的哈。”
贺然:“我觉得这个群应该是个坚持正义的地方。日月昭昭,还不能说几句公道话吗?祝回国的朋友们诸事顺利,心情愉快!祝工作组圆满完成抗疫任务。”
632的赵新歌:“@606贺然 我刚才睡着了,刚看见。您说的话完全正确!没必要生气(拥抱表情)。”
“@632赵新歌 谢谢!我没事的。她和我无关啊,我是对群里朋友们说了几句话而已。多数人都是明辨是非,通情达理的。”
第二天清晨,曾任重一早发了信息:
“@606贺然 今天连天儿都清了,您二老要有好心情啊。”
“@673曾任重 谢谢!心情很好,感觉在这里收获很大(呲牙表情)。这个群也是个舞台,一面镜子。很有看头啊。”
群里有两天不见沙莉莉和韩惠发声了。原来是工作组怕引起群里骚动,不得已把她俩移出群了。但还是做晚了,有人加了她微信,在里面骂了她。
一个头像是青铜武士雕塑的小伙子要求加贺然微信,贺然接受了,问他尊姓大名。他说:
“我是卫京人,叫黄灿然,我们公司日本工作人员和您一起隔离,我是他的代表。”
嗯,是了,群里有一个名字是四个字的人,发的是日文,贺然看不懂。
黄灿然:“之前群里的一些事情,请您不要生气了。”
“谢谢。我早就不生气了。社会缩影,看看觉得挺有意思的。”
“是啊,之前的那位所作所为我也挺生气,尤其是群里还有国外友人在,着实不该肆无忌惮地说话,让外人看笑话。”
“我也是看着忍无可忍才说话的。”
“我们这位隔离的日本人一直问我什么情况,要我给他说明。您说我怎么给他解释呢!唉,真是无奈。
好像群里有那主的朋友在,发布的文字会被截图转给她。也请您注意。”
贺然:“谢谢!不怕。身正不怕影子斜。不做亏心事,不怕鬼叫门。”
他站在窗前陷入沉思。沙莉莉长的什么样呢?不可能面目丑陋,让人憎恶。他喜欢把女孩们想的美丽可爱,亭亭玉立,面容姣好。可是万能的神啊(像基督徒们常说的那样),你为什么有时让容貌和内心高度一致,为什么有时又让她(他)们南辕北辙,形同陌路,为什么?
晚上,又收到灿然的一条信息:“每个人都是自己的编导,又是自己的读者。是喜是忧,或苦或甜,成悲成欢,全靠自己掌舵,自己把握。你可以成为你想成为的人,只要诚实善良,做一个帮助别人看到自己的价值和美丽的人。坚持正直善良,一路向前。晚安!”
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