此外，毛泽东还从正确处理人民内部矛盾的理论高度，深刻阐释了解决群众闹事的办法，指出：“我们是不赞成闹事的，因为人民内部的矛盾可以用‘团结——批评——团结’的方法去解决，而闹事总会要造成一些损失，不利于社会主义事业的发展。我们相信，我国广大的人民群众是拥护社会主义的，他们很守纪律，很讲道理，决不无故闹事。但是这并不是说，在我国已经没有了发生群众闹事的可能性。在这个问题上，我们应当注意的是：（一）为了从根本上消灭发生闹事的原因，必须坚决地克服官僚主义，很好地加强思想政治教育，恰当地处理各种矛盾。只要做到这一条，一般地就不会发生闹事的问题。（二）如果由于我们的工作做得不好，闹了事，那就应当把闹事的群众引向正确的道路，利用闹事来作为改善工作、教育干部和群众的一种特殊手段，解决平日所没有解决的问题。”

　　中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，搞好党群关系、干群关系是党的事业中一个永恒的主题。在实际工作中难免会产生各种各样的矛盾和冲突，这并不可怕，关键是要思考如何妥当地处理问题，使其向有益的方向转化。毛泽东的做法就是很好的范例。如果党员和干部们能够认真学习毛泽东对待群众激烈言行的态度和方法，也许不但能够及时妥善处理问题，消除党群、干群关系中的不和谐因素，而且还能及时发现工作中存在的问题和不足，加以改进和完善。这样才能有利于建设一个美好的社会主义和谐社会。

　　〔作者秦立海，天津大学马克思主义学院副教授，天津300072〕