井冈山市林野大酒店是全国各地旅行社定点接待的服务单位。井冈山林野大酒店６０名青年职工团结一致，奋发进取，塑造了井冈山团员青年文明服务的新形象，该酒店于２０００年度被井冈山市团委评为青年文明号，２００２年评为江西省青年文明号，荣获纳税大户和光彩之星称号。近年来，该酒店按照国家级青年文明号创建要求做好了下列工作：

    一、引导团员青年，增强团员意识，塑造井冈山文明服务新形象

    2005年以来，井冈山林野大酒店在不断巩固市级青年文明称号、省级青年文明称号成果的基础上，号召酒店团员青年积极投入到团中央关于“开展增强团员意识”主题教育活动中来，先后组织开展了“知团旗、团徽、唱国歌、重温入团誓言”等一系列团员教育活动，帮助团员青年牢固树立共产主义理想，坚定走中国特色社会主义道路的信念，不断增强团组织荣誉感、归属感、责任感，教育团员青年提高战斗力、凝聚力，立足岗位，无私奉献，充分发挥团员青年的模范带头作用，推动团员青年志愿服务活动，使团员青年识大体、顾大局，努力提高自身业务水平；林野大酒店利用年初旅游淡季时间，组织酒店团员青年进行了多次酒店业务知识培训，现场讲解餐饮、客房服务知识，演示服务技能，通过服务培训，使酒店团员青年进一步转变了工作作风，焕发了精神面貌，充分的认识到团员青年在服务窗口单位工作，文明、优质服务的重要性，团员青年爱我井冈、爱集体，以单位为家，打造了饭店业务行业一道亮丽的风景线。

    二、酒店团员青年优质服务，赢得顾客好评

    2004年恰逢“红色旅游”年，来井冈山参观学习、接受革命传统教育的游客不断增多，林野抓住这一有利时机，以优质的服务赢得了大批来山游客的惠顾；酒店团员青年本着“诚实守信，顾客至上”的服务宗旨，恪守服务行业职业道德，他们从酒店的每一个服务环节入手，游客进入酒店，面对的总是服务人员耐心、细致的接待，上到客房，服务员文明的服务用语使游客感到温馨、亲切；团员青年奋战在接待岗位上，注重自身的文明服务形象，视顾客为上帝，以诚取信，以德引客，当顾客对井冈山旅游吃、住、玩、行产生疑问时，服务员都是热情帮助，耐心解答疑问，去年３月，一名嘉兴的游客上山旅游时，因劳累觉的身体不适，酒店团员青年得知情况后，立即联系医院，把该游客及时送去就诊，解决了游客的燃眉之急；今年暑假，多批上海、浙江、湖南的团体游客入住林野，面对如此繁重的接待任务，该酒店服务人员知难不怕难，从客房到餐厅的服务员都以积极热情的工作态度做好接待工作，早上、中午、晚上的加班，服务员虽然累的腰酸背痛，但是却都没有怨言，每一批游客的接待都面面惧到，游客向林野赠送了“宾至如归”的锦旗，以表达对酒店员工文明服务的谢意。

    三、拾金不昧，彰显团员青年好形象

    林野在接待服务工作中，注重做好团员青年的人生观和价值观教育，每一位服务员都懂得大公无私，以集体为重。由于有的游客在旅游之后，一时大意，经常把一些贵重的物品遗忘在房间或餐厅里，服务员每次拾到后，都本着良好的职业道德，见利不忘义，及时联系失主，把东西归还给主人。去年，一名来自上海的游客，在入住酒店时，不小心把钱包、手机等物丢失，当时十分着急，该酒店的服务员在拾到物品后，立即寻找失主，当所有的物品完璧归赵时，那位游客感动的热泪盈眶，将一面写着“井冈新风，拾金不昧”的大红锦旗送到了酒店，像这种事情数不胜数。据统计，从２００２年到２００５年，林野大酒店的服务员拾到的现金近１００００元，高档照相机、手机等物品１０多件，全部归还了