政府对于人民的话要问、要听。一句古语：“询于刍荛”，为甚要问他们？因为拦牛羊种地的人是实际生活的体验者，他们口里有很正确的东西。又有一句古话：“防民之口，甚于防川”，我们施政纲领也说：“人民有用无论任何方式控告任何公务人员非法的权利”。如果不准人民说，但人民仍是要说，政府错了得不到改正，可是人民是不允许你久错的。

    有两句值得考虑的话：“说怪话”。一种是毫无根据的怪话；一种是因为刺了你的心才说它是怪的。后一种不算怪话，应该欢迎；就是前一种，既是毫无根据， 那“见怪不怪，其怪自绝”。又何必大惊小怪起来。又一个“说服”——先确定“我对你不对”的说服法，不见得很妥。不是先就肯定的说他的不对，这就不好，人家就不听，就应该分析一下，人家不对在甚么地方？是百分之百的不对？问还有百分之一、二对？纠正他不对的，指出他的对的，这样才能说服人。对于老百姓，更应该采取这样的方式。不然他觉得你难说话，也就不愿听你的话。

    开窗子透空气的方法很多，不搞好这一条，工作难做好，所以把它放到第一条。