古越（左一）在重庆红岩革命历史博物馆讲解。受访者供图

    重庆红岩革命历史博物馆的90后讲解员古越还记得这样一幕——一次讲解中，一个扎着马尾辫的小女孩望着自己，脆生生地问：“哥哥，江姐被敌人抓起来的时候，她害怕吗？”

    古越微笑着俯身，轻轻摸了摸小女孩的头，没有直接回答，而是牵着小女孩的手，来到一处沉浸式实地展演场地。“我想让孩子在沉浸式体验中自己寻找答案。”古越说。

    11年，1.2万场讲解，千万次心灵共振。这些年，古越目睹了博物馆行业与数字技术的发展，也觉察到参观群体和需求的变化：游客越来越年轻化，求知欲更强，孩子们也变多了。

    如何让更多青少年爱上红色博物馆、点燃他们心中的红色火种，这名90后讲解员一直在探索。

    从游客到讲解员：搭建观众与历史的桥

    古越与红岩的缘分，始于一场看似普通的旅行。大二那年，他来到重庆游玩，走进了渣滓洞、白公馆，讲解员热情洋溢的讲解让他深受触动。这段经历在古越心中埋下了红色文化的种子。

    后来，古越通过考试进入了红岩革命历史博物馆，成为一名讲解员，一讲就是十余年。

    一次接待烈士后人的讲解经历让他难忘。那是2015年的重庆“11·27”大屠杀烈士殉难纪念日，他像往常一样为游客讲解。讲解结束后，他发现团队中有一位老人，独自停留在一块展板前，身体微微颤抖，手轻轻抚摸着照片。“当时我就感觉老人和照片中的人关系不一般。”古越回忆。

    上前询问后得知，照片中的人是老人的父亲，在重庆“11·27”大屠杀中牺牲。1949年，老人年仅4岁，对父亲的记忆虽模糊，却充满了崇敬。“她告诉我，自己的母亲常说父亲在做伟大的事，是为了更多家庭能幸福团聚。父亲牺牲后，她们母女在废墟中寻找，连遗体都没能找到，只寻得一些破碎的遗物。”老人的讲述深深触动了古越。

    “以前，我对烈士牺牲前的诗句理解不深，但听了老人的故事，情感瞬间就贯通了，眼泪止不住地在眼眶里打转。”从那之后，古越对于讲解工作的意义有了更深的理解——这些用生命和鲜血铸就的精神，需要有人去讲述，而讲解员就是观众和历史之间的桥。

    “博物馆热”迎来新课题：年轻人想要看什么

    随着时间的推移，古越在讲解工作中敏锐地察觉到了博物馆参观人群和需求的变化。

    “这几年，明显能感觉到游客越来越年轻化，他们不再满足于简单的参观，而是有着更深入的探索欲望。”古越发现，很多年轻人到馆之前会查阅资料，参观时主动提问，对讲解内容的深度和互动性要求也更高。

    与此同时，亲子游和家庭出行也日益增多，家长们格外注重孩子在参观过程中的体验和教育。充满童真又引人深思的问题越来越多，让古越进一步思考讲解方式的转变。

    于是，古越和团队大胆创新，采用情景再现、VR沉浸体验等互动形式。“对于小朋友提出的‘烈士是否害怕’这类问题，我们不再简单回答，而是通过情景再现，还原烈士牺牲前的场景，让他们在沉浸式体验中自己寻找答案。”

    在研学活动中，他们引入剧本杀，让孩子们扮演角色，通过寻找线索完成学习任务，这种方式深受孩子们喜爱。“孩子们在玩的过程中，不知不觉就学到了知识，对红色文化也更感兴趣了。”古越说。

    AI时代，讲更有温度的红色故事

    面对时代的新变化，古越积极转型为研究型讲解员。为此，他利用工作和业余时间，深入研究红岩的文物、书信背后的故事，不断拓宽自己的知识面。

    为了满足游客的新需求，博物馆行业积极借助技术力量进行创新。VR、AI导览等技术逐渐走进博物馆。在讲解新华日报的历史时，古越和团队针对儿童的特点，采用了数字影像展示和漫画相结合的方式。“小朋友对新闻史可能不太感兴趣，但漫画能吸引他们的注意力。”古越介绍，他们还设置了互动区域，让小朋友亲手拓印报纸，在实践中感受历史。此外，红岩历史博物馆还探索如何更好地将AI等技术融入讲解，增强故事的感染力。

    但古越认为，技术虽然为博物馆带来了新变化，但传统人工讲解有着不可替代的价值。

    “电子语音导览在旅游旺季能缓解人工讲解的压力、满足部分参观者的个性化需求，是很好的补充。但人工讲解的情感共鸣是独一无二的。”在古越看来，作为红色博物馆讲解员，要用真情实感去感染观众，“这是AI难以做到的”。