“五一”小长假期间，八路军一二九师纪念馆全体干部职工辛勤坚守在景区一线，积极践行 “游客至上、服务第一”的工作理念，并推出了一系列特色服务活动，既为参观者增加了一次让心灵接受洗礼的难得机会，也让他们留下了一次难忘的旅游体验，赢得了良好的赞誉。

    一、安全放心服务。时刻牢记安全是景区的生命线，健全各项安全机制，与公安、交警、市场监管部门密切配合，协同作战，成立专门的安全巡逻队，扎实抓好涉及游客人身安全、财产安全、出行安全、车辆安全、购物安全、饮食安全的各个环节，积极为游客营造一个放心安全的旅游环境和消费环境。

    二、亲情微笑服务。视游客为亲人，针对五一居家旅游的特点，在司令部旧址、陈列馆、胜利广场等显著位置设立服务站，根据老人、儿童、残疾人等特殊群体需求，为他们提供咨询引导服务，提供免费开水服务，增设免费轮椅服务，以方便参观。

    三、延时保障服务。为应对旅游高峰，及时调整作息时间，每天提前两小时上班、延迟两小时下班，充分做好各项准备工作，以整洁的环境和微笑迎接第一波客人到来，用道一声再见送走最后一位游客，让游客满意而来、高兴而去。

    四、提前预约服务。对外开通三条服务热线，二十四小时专人值班，随时为游客提供各种咨询服务，提供预约讲解、预约订餐，让游客参观更加方便快捷，有效避开和缓解客流高峰。

    五、线上智能服务。“人到声起，人走声息，声随人动、如影随形”。这是五一期间，八路军一二九师纪念馆为方便游客对讲解服务的需要，大力推行智能讲解服务，增设购进700余套智能讲解服务器，大大提高了讲解效率。

    六、文旅商品服务。五一前夕，加大文旅产品开发力度，将军杯、文化衫、纪念章、定制瓶装水、扑克牌、鼠标垫、扇子、战舰烟，一批体现八路军一二九师纪念馆红色文化的文旅商品，以其独特的设计理念，融入抗战文化元素，嵌入时代印迹，受到了游客的争相选购。

    七、特色餐饮服务。为体现红色景区特点和老区地方特色，在餐饮服务上，八路军大伙房及周边农家乐推出了可供选择的不同口味、不同价位的 五一“红色套餐”、“老区特色套餐”，把红色文化和地方传统饮食习俗融合到了餐饮服务中，尤其是“抗战小米”、“涉县抿节”等菜肴深受游客喜欢。