中红网山东济南2018年3月12日电（田淑群、邵和谦）按照市委市政府工作部署，济南战役纪念馆自2017年11月开始闭馆进行改造提升。为充分利用闭馆时间，全面提升馆内讲解服务水平，打造全新的管理服务形象，春节前后，馆内开展了讲解员系列练兵活动，提升鼓舞了工作士气，营造了大干快干、苦干实干、撸起袖子加油干的浓厚氛围，为新馆开馆做了充分准备。

    一是培养专家型讲解员。优秀的讲解员不能只是讲解词的传声筒，而应该是讲解内容的研究者、编写者。为此，纪念馆将讲解队伍配备到改造提升专家课题组中，通过通读学习济南战役的资料和书籍，聆听展陈专家教导指点，让讲解员全面、系统地掌握济南战役的故事和细节，充实和提高历史、展览、文物等各方面知识，拓展讲解队伍知识范围，丰富讲解队伍知识结构。同时，配合展陈专家、党史办起草新馆讲解词，在写作的过程中系统梳理济南战役史实，提高讲解队伍写作水平，为给观众提供专业、优质的讲解，打造研究型、专家型的讲解队伍打好了基础。

    二是培养气质型讲解员。一言一行，皆是修行，良好的气质仪表是服务形象的重要展现。为提升讲解队伍形象，馆内制定了系统的形体培训计划，自春节上班第二天开始，全体讲解员每日进行跑步、登山、压腿、站军姿等晨训活动，提高体能，修正体态；开展绕口令、口腔操、气息训练、发声练习等技能训练，打好讲解基本功，提高讲解自信心；强化文明礼仪训练，杜绝不文明言行，严格按接待服务礼仪，解决和克服预约、参观、接待讲解过程中存在的问题和不足，完善接待程序。

    三是培养综合型讲解员。丰富多彩的教育实践活动是纪念馆开展爱国主义教育的重要形式，也是讲解接待的重要补充，对提高纪念馆的教育效果、丰富教育形式具有重要意义。为提高讲解队伍的活动组织、现场调控等能力，节后纪念馆开展了《致中华民族伟大复兴时自己的一封信》有奖征文、“欢乐猜灯谜 喜庆过元宵”等系列活动，得到了家长、“小小讲解员”们的支持和肯定，锻炼了讲解队伍的综合能力，为纪念馆更好地传承红色基因、传播红色文化做好了准备。