在安源路矿工人运动纪念馆内，有这么一群人，他们身穿蓝马甲，戴红色绶带，每天穿梭在各个展厅，热情四溢地为观众提供义务讲解、文明劝导。他们有一个既平凡又响亮的名字——志愿者！

    安源路矿工人运动纪念馆于2007年12月5日正式成立志愿者服务站。在辛勤耕耘的十年里，我馆从志愿者招募、培训、管理等方面都形成了一套成熟完善的机制。

    队伍茁壮成长

    我馆的志愿者主要协助开展各项公益活动，包括义务讲解、新媒体宣传、观众疏导、活动策划、医疗急救、摄影摄像等。人数由刚开始成立时的26人，发展到现在的近400人，是我馆在编人员数（60人）的7倍，为我馆提供讲解批次6382批，讲解时间近一万小时，服务观众近十万人。尤其是在今年，志愿者队伍更加茁壮成长。今年初，我馆宣教部通过征集全馆志愿者岗位需求，制定了2017年志愿者招募方案，设置了现场、网站两个报名点，通过面试和最终考核新招募了236名志愿者，共提供现场义务讲解478场，听众1.1万余人；参与教育活动21次，服务受众近3000人；全年累计服务12490小时。志愿者团队用一串串真实的数据见证着自己的成长，展示着我馆的风采。

    培训形式多种多样

    我馆多次组织开展志愿者培训，培训的形式呈现出全面性、多元性、内外结合的特点。

    1、开展理论教学：讲解基本功包括普通话及发音技巧；讲解员仪容仪表包括讲解中的服饰、站姿、妆容、手势、姿态等等；讲解员综合素质包括对讲解词的理解、编写以及文物研究方面的内容等等。
    2、进行技能实训：在阵地讲解过程中针对不同的观众群体，运用不同的讲解方法来进行因人施讲。
    3、开展学习交流：在系统培训的基础上，志愿者服务增设“以老带新”活动，由我馆的讲解员老师或资深者的志愿者以公示排班的形式对新进志愿者进行为期2个月的辅导，不仅使新进志愿者更快熟悉展览融入队伍，更树立了老一批志愿者讲解员敬业专业的良好形象。为使志愿者们能够分享彼此的成长经验，博物馆策划“分享交流会”等一系列的主题活动，还组织志愿者出去开拓眼界，和其他博物馆、纪念馆的讲解员和志愿者进行交流，学习先进的经验和方法。

    打造志愿服务宣教品牌

    纪念馆馆工作日新月异的变化，给志愿者服务领域的拓展创造了新的条件，为提供志愿者实现社会价值和个人价值的多元舞台，我馆利用微信公众号推出“志愿者资讯”、“志愿者讲红色安源”“志愿者心声”等专栏，固定每周一期，不断发掘出志愿者的潜能与才干，让他们融入到我馆的宣教、推广各个领域，也通过新媒体让大众更加了解志愿者服务工作，在社会上取得了很好的反响。

    为实现志愿者服务工作的不断创新，我馆志愿者利用工作之余，以红色讲堂为载体，深入农村、学校、部队开展安源革命历史系列专题授课，生动讲述红色安源故事。我馆的情景讲解《母爱情怀》走进萍乡学院“2050我们奋斗之志愿青春晚会”，与大学上志愿者们一起感受红色文化的魅力。我馆还携手萍乡市安源区第二学校开展了主题为"追寻伟人足迹 传承红色基因 感受十九大精神"红色研旅宣教活动，选拔出“小小讲解员”就安源的红色旧址旧居加以讲解，传承红色基因。