“五一”旅游黄金周期间,为使全区旅游工作落到时实处,青原区从强化安全保障、注重信息服务、提升服务质量等措施切实做好“五一”假日旅游工作。
该区一方面强化安全保障。该区各旅游事业、企业单位,各景区(点)进一步强化旅游安全意识,落实安全责任制,加强对游客密集场所的安全管理、加强对旅游从业人员的教育和管理、严密防范境内外各种敌对势力的破坏活动,以确保假日旅游市场安全有序。另一方面注重信息服务,该区充分发挥媒体宣传引导作用,及时通过新闻媒体发布有关信息;努力挖掘推介新的旅游休闲产品,培育新的旅游热点,满足游客多样化的旅游消费选择;开设旅游咨询电话,及时提供信息咨询服务。此外,提升服务质量。该区充分借助“五一”假日的社会效应,坚持以“服务游客为本”的服务理念,深入开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等提升服务质量的活动。做到全面整治景区周边秩序特别治安秩序,大力净化旅游景区(点)的游览环境,整顿旅游市场秩序,坚决整治旅游客运秩序,重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风,从而为迎接奥运营造安定和谐的社会氛围。
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