内容提要：随着博物馆、纪念馆陆续对社会免费开放，博物馆、纪念馆的宣传教育工作愈发显得重要和突出。本文结合本馆工作实践，倡导坚持“三贴近”原则，改进宣传教育、创新宣传思路；坚持本馆特色，大力发展红色旅游，为我们展现了新时期新形势下八路军纪念馆在社会教育方面所取得的成就和经验，对我们广大文博界具有重要的探讨和借鉴意义。
    主题词：贴近  创新  红色旅游
    从2008年起，全国博物馆、纪念馆陆续对社会免费开放，八路军太行纪念馆在第一批免费开放馆之列。博物馆、纪念馆对社会免费开放是时代进步和博物馆事业发展的客观客观要求、是党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践、是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段、是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要策略、是实现和保障人民群众基本文化权益的行动。党中央出台免费开放政策非常及时和必要。免费开放使博物馆、纪念馆进一步面向社会打开大门，进一步影响社会、融入社会文明进程的过程；免费开放不仅仅是免掉门票、更意味着纪念馆今后发展方向、工作内容、工作方式的改进和转换。新形势下纪念馆的发展必须和社会的发展、时代的发展结合起来，纪念馆的各项工作一定要走出象牙塔，紧贴时代脉搏，始终坚持“三贴近”原则，坚持为人民服务，为社会主义的宗旨，才能得到科学发展，从而壮大我们的事业，为国家强盛、民族未来、人民幸福发挥我们的作用，做出我们应有应有贡献。纪念馆的工作很多，但宣传教育，为社会服务是我们的重中之重，下面我就免费开放后我馆在宣传教育方面所采取的一系列措施及工作实践与大家作交流与探讨。
    一、贴近观众，改进讲解方式。
    免费开放刚开始汹涌如潮的观众确实对我们纪念馆讲解工作带来压力和挑战，如何能够满足每位参观观众的需求，又能不降低讲解服务质量和标准，成为摆在我们面前的工作难题。为此我们馆主要采取了以下几项措施。
    1、加强讲解队伍建设，讲解队伍由原来的12名增加到20名，且全部进行了岗前培训，强化了专业技能和讲解内容训练。
    2、针对开放后纪念馆的教育服务面向整个社会公众，观众的构成具有极大的广泛性的特点。我们根据不同年龄、职业、文化程度、兴趣爱好的观众给与区别对待的讲解。初步编写三种解说词：一种主要是适合于广大青少年学生，健康活泼、生动有趣，极富故事性，重点激发培养广大青少年学生的爱国主义情感和高尚的道德修养；另一种主要适合于对普通观众的成人教育，粗线条、大框架，寓教于乐，重在让观众在参观中得到启迪和熏陶；第三种主要针对领导、专家学者等特殊观众，科学完整、准确全面。通过不同形式的讲解，观众不仅能够全面了解八路军八年抗战的光辉历史，又能就某一学术观点和课题进行探讨和研究，更主要的是增添了观众的兴趣和爱好，大大激发了观众的爱国情感。
    3、配备语音导览系统。作为电化教育的一种手段，语音导览深受观众喜爱，尤其是广大青少年学生，他们的主动参与意识得到了体现，语音导览不仅增加了他们的参观兴趣，更主要满足了观众参观时间性要求和有选择参观的需求。我们馆最近购置40台语言导览设备，将极大缓解参观观众众多，观众需求不一的状况。
    4、对陈列版面文字进行中英文对照和逐步培养外文解说员接待外宾进行外文讲解。
    5、博物馆志愿者来馆做讲解服务，减轻工作压力。按照常年工作实践，我馆每年接待观众都在60万人次左右，免费开放后会更多。由于人员经费的限制，我馆目前配备讲解员20名显然不能满足工作要求和发展需要。我们就想借助社会力量，为观众服务。让博物馆志愿者参与讲解，成为我馆目前讲解工作的一大特色。