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红岩联线管理中心:红岩联线管理中心圆满完成国庆黄金周接待服务工作
2016-10-10 16:55:13
作者:红岩联线管理中心
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    中红网重庆2016年10月10日电(红岩联线管理中心)国庆黄金周期间,红岩联线管理中心坚持以观众为中心,着力加强景区管理,提升服务水平,推动观众满意度持续提高,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。黄金周期间共接待观众53.9万人次,同比增长百分之十一;讲解584场,志愿者服务110人次;实现产业收入75.3万元,无一例安全事故发生。

    一是精心安排部署。国庆前,召开科级以上干部大会,全面部署国庆黄金周景区管理、接待服务、安全稳定等工作。节假日期间,领导班子成员轮值到各景点现场督查指导,确保各项措施安排落到实处。

    二是优化旅游环境。开展环境卫生综合整治,规范景区门面经营管理;加强交通疏导,启动景区内全程车辆单向或绕行通行方式,减轻交通压力;制定安全应急预案,落实24小时值班制,增加安保人员,加强景区巡视巡查和安全保卫工作;规范参观秩序,加强对游客的引导、分流,严防拥挤踩踏事件发生。

    三是创新服务手段。配置21辆全程导游车,配备导游员随车义务讲解;各景点每天延迟闭馆一小时,满足外地游客参观需求;丰富讲解方式,全面升级语言导览讲解系统,为游客提供“指尖上”的优质讲解服务;优化3D画廊和7D互动影院体验项目。


(责任编辑:cmsnews2007)
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