旅游服务锦上添花

    红安县围绕旅游“吃、住、行、游、购、娱”和“商、养、学、闲、情、奇”新旧六要素，不断提升和拓展旅游配套服务能力，使游客进得来、吃得好、住得惯、游得欢、留得住。

    完善大交通。红安县先后投入资金 30 多亿元，着力解决交通基础设施建设和旅游景区的可进入性问题。建设了红安至武汉一级公路，全面完成了大别山红色旅游公路建设。按照“景通路、路成景”的目标，建成 78 公里东部生态慢游环线，建设 17 公里的西环线及 20 公里的天台山旅游公路，对通往各主要景区的 135 公里旅游主干道进行全面升级改造，增强可进入性。完成了 61 位将军故居的景区道路建设工程等。完善了旅游交通引导标识系统和旅游驿站。

    提高接待条件。改革开放前，红安只有县委、县政府和部分单位的招待所（客室），用于召开会议和接待上级来客。那时，由于流动人口少，全县没有一家像样的宾馆酒店，接待能力和条件非常差。改革开放以来，特别是旅游业的迅速发展，游客量增大后，全县每年新增宾馆、酒店 20 余家，现达到了 219 家，床位 7736 张。玺丽国际大酒店、宇晟酒店、金沙大酒店等一批星级酒店建成运营，将军红民俗文化度假村、九龙吟山庄、游仙山庄、尾斗山庄、将军情山庄等一大批星级农家乐遍布全县境内。全县旅行社从最初的天龙假日旅行社一家，发展到映山红、天台山、环宇、千百度、青年旅行社等 17 家（门市部），与 40多家全国百强旅行社建立合作关系，旅游线路由单一的红色游向特色游转变，旅游天数由一日游向多日游转变，旅行社由组团社向地接社转变。

    开发特色旅游商品。为了满足游客的购物需求，带动人们通过开发、经营旅游商品致富，该县采取政府引导、市场运作、企业经营等形式，培育了一批文化旅游商品开发经营商。先后开发了红安大布、红安花生、红安苕、永河 皮子、老君眉茶、红安绣花鞋垫、红安野菜等一批特色旅游商品，旅游商品经营户达 200 余家。

    开展旅游厕所革命。按照“数量充足、干净无味、管理有效、游客满意”的目标，坚持“简约、卫生、实用、环保”的原则，积极将旅游厕所与城镇化建设、美丽乡村建设、全域旅游示范区创建等工作相结合，启动了 100 座旅游厕所建设，旅游 A 级厕所达到了 28 座，全县所有 A 级旅游景区、星级旅游饭店、乡村旅游点等均建有旅游公厕。

    推进智慧旅游建设。为迎接大众旅游时代的到来，满足旅游信息化的需求，该县努力提升旅游公共服务设施水平。全县建立提供了旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支付系统平台，构建了旅游数据中心，旅游服务、旅游管理和旅游营销信息化水平全面得到提升，逐步实现旅游智慧化、智能化。全县所有星级酒店和 3A 以上景区，开通免费模云块 Wifi 覆盖；所有星级酒店都配套智慧旅游查询平台，游客可在酒店内通过查询平台了解旅游信息；3A 以上景区全部安装智慧旅游管理平台，包括信息查询、票务管理等功能。

    红安旅游无处不飞花，红色文化之旅经典传奇，绿色生态之旅妩媚休闲，古色人文之旅令人向往，是旅游休闲度假的首选地。到红安穿一双草鞋，走一段长征路，钻一回红军洞，喝一碗野菜汤，您将会感受到那段激情燃烧的难忘岁月；登天台山之巅，赏九焰山红枫秋景，观万亩野生樱花群落，到碧水潋滟的香山湖泛舟，去帝王湖感受“海啸”，体验对天河“瀑布上的漂流”，穿越将军文化影视城，您会深切地感受到红安山山水水的秀美和壮丽；饮一壶山民自酿的老米酒，听一曲原汁原味的民歌小调，看一场特有的红安皮影戏，绣一双古朴典雅的绣花鞋垫，您将会收获良多，感觉不虚此行。

    作者系红安县旅游局党组成员