特稿：以人为本塑队伍笑迎宾客播文明——刘少奇同志纪念馆宣传教育部讲解员队伍建设纪实—

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特稿：以人为本塑队伍笑迎宾客播文明——刘少奇同志纪念馆宣传教育部讲解员队伍建设纪实

2009-06-30 21:16:42

来源：中红网—中国红色旅游网

作者：姜艳辉（刘少奇同志纪念馆宣传教育部部长）

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    六、“五星”的机制激励人；
    为了真正留住人才，培养人才，促进讲解员队伍素质全面提升，她们进行了大胆的探索与尝试——实行讲解员“五星”评定机制。对所有讲解员分五项进行测试打分，总分为100分。普通话等级测试（占据10%）、文化知识和专业知识笔试（占40%）、现场讲解（占30%）、即兴问答和才艺展示（占10%）、日常表现（占10%），主要考察讲解员的专业水平与实际能力。另外，参加国家、省、市讲解比赛成绩优异者、在国家级刊物上发表论文者、参与或主持课题研究者、连续两年评为先进者，还可以获得加分。最后根据总得分多少与高低，划分为五个等次，分别定为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级讲解员，不同等级的讲解员制定不同的工资待遇标准，一个星级的差别基本上就是一万年薪的差别。而且这是一种长效、稳定的激励机制，每两年进行一次定级，真正体现“能者上，庸者下”，彻底打破“干多干少一个样，能干事与不会干事一个样”。讲解员星级评定，一方面，通过切实的工资水平的提高，进一步激发了她们的工作动力；另一方面，通过各项测试，她们也更清楚地看到了自己的缺点和不足，更加努力地学习，向更高等级的讲解员迈进。按照实际情况看来，讲解员星级评定的探索和尝试还是较为成功的，这样人员素质不断提高了，队伍相对稳定了，讲解员们的干劲更足了。
    “笑迎天下宾朋，传播红色文化”这是刘少奇纪念馆宣教部全体讲解员的心声和追求。她们在刘少奇故里这片红色的热土上，努力地工作、快乐地生活、健康地成长，在这里播种希望，收获成功，在这里传播红色文化，实现人生价值！

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