中红网山东济南2017年3月31日电（田淑群、丁佳）济南革命烈士陵园（济南战役纪念馆）隶属于济南市民政局，是全国爱国主义教育示范基地、全国国防教育基地、全国首批百家红色经典景区之一。

武警官兵在纪念馆广场重温入党誓词

    根据民政部、市双拥办的工作安排，济南革命烈士陵园（济南战役纪念馆）结合工作实际，确定今年清明节祭扫时间段为3月30日—4月6日，共8天，其中，3月30日至4月3日是大中专院校、中小学生及社会组织的祭扫时段。为更好地推进革命传统教育，努力践行“奉献、担当、团结、向上”的济南民政精神，济南战役纪念馆推行了多重举措加强未成年人爱国主义教育。

参观团队在等候区内有序列队

    一、革命传统教育与道德模范教育相结合

    我馆在全景画参观等候区设置了道德模范事迹展板，将革命传统教育与新时期道德模范教育有机结合，丰富我馆红色课堂服务品牌内涵。当代“活雷锋”刘成德、“孝”风代代传的房泽秋、“一句话一辈子”的刘延宝、“小巷总理”陈叶翠等道德模范的事迹，感动着全景画参观等候区的观众。济南战役纪念馆弘扬先进典型，引领文明风尚，积极践行和培育社会主义核心价值观。

讲解员刘艺为参观学生讲述道德模范事迹

志愿者为小学生讲述道德模范事迹

    二、设置爱心座椅，擦亮济南贴心民政服务品牌

    在清明节期间，参观群众集体举行悼念仪式、瞻仰烈士墓以后，来到纪念馆，考虑到部分老弱、身体欠佳的观众身体疲劳，我馆特别设置爱心座椅，并在爱心座椅两旁张贴“贴心民政”服务标识、文明宣传用语。小小的“爱心角”，为参观群众提供了舒适的环境、文明的氛围，积极向社会传递正能量。

讲解员擦拭爱心座椅

    三、进一步加强“服务向前走一步”

    为进一步提升纪念馆服务水平，践行“奉献、担当、团结、向上”的济南民政精神，我馆提出“服务向前走一步”的要求。同时，提出“三零”服务要求，即杜绝出现零讲解、服务观众零距离、服务态度零投诉。讲解员接待观众时，做到迎前服务、因人施讲；展厅参观完毕后，引领至道德模范事迹临展区，由志愿者或讲解员向参观群众讲解道德模范事迹。

讲解员姚瑱引领团队入馆参观

讲解员车雅轩引领团队入馆参观

讲解员刘艺引领团队入馆参观

讲解员张腾为学生团体讲解

讲解员黄卫玮为学生团体讲解

    四、注重未成年人教育

    济南战役纪念馆是山东省关心下一代教育基地，一直以未成年人革命传统教育为工作重心。作为未成年人教育的红色课堂，我馆为未成年人开辟绿色通道，预约优先、讲解优先、参观全景画优先。针对小学低年级、小学高年级、中学生编写不同的知识问答题，将互动贯穿服务全过程，充分调动未成年人的参观积极性。清明期间还特别印制了“烈士——我想对您说”未成年人参观留言簿，以寄托哀思、缅怀先烈。

学生认真书写“烈士——我想对您说”参观留言簿

“烈士——我想对您说”参观留言簿节选

学生参观全景画