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特稿:上杭县大力推进文明旅游建设 树立文明出游新形象
2016-11-16 10:14:43
作者:上杭县旅游局 罗燕、王强
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    中红网福建上杭2016年11月16日电(罗燕、王强)近日,“弯一下腰,拾起垃圾,扔垃圾桶”成了古田旅游区一道亮丽的风景线,这些志愿者们是古田旅游区的工作人员,自8月龙岩市古田旅游区开展了“蓝丝带‘心’起点”之后,11月再次开展“弯腰行动”文明旅游系列活动。

    去年以来,上杭县旅游局为全面提升旅游行业服务质量、倡导市民文明旅游,通过以下五个方面开展文明旅游建设,树立文明出游新形象。

    开展文明旅游宣传活动。A级景区、星级饭店、旅行社等旅游企业充分利用户外广告宣传栏、电子显示屏、旅游触摸屏等载体大力刊播文明旅游公益广告和文明旅游提示内容,在办事大厅放置文明旅游小册子,张贴《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》《中国公民国内旅游文明行为公约》《文明旅游理性消费—品质旅游出行提示》等宣传海报;各A级景区还在游客中心建立固定的文明旅游宣传点,共同营造文明旅游大环境。

    开展文明旅游志愿服务活动。各景区组建文明旅游志愿者队伍,并在显著位置标示景区志愿服务的联系方式,主动为游客提供问询等便民服务。在节假日期间,组织志愿服务人员在景区出入口发放文明旅游宣传资料,接受游客咨询,引导游客文明旅游。

    开展文明餐桌公约活动。推进星级饭店和农家乐开展“文明餐桌行动”、“光盘行动”等主题活动,倡导节约用餐行为,营造文明消费环境,提升旅游服务形象。

    开展旅游行业文明创评活动。为持续推进文明旅游活动,上杭县旅游局制定相应的激励措施,在旅游系统内组织开展争创“文明旅游诚信旅游企业”评选活动,以“诚信、整洁、节俭、周到”为重点,加大文明旅游的宣传力度。古田旅游区成功入选全国旅游系统先进集体公示名录。

    开展文明旅游专项整治活动。上杭县旅游局设立旅游投诉热线并通过多渠道公开,切实保障消费者的合法权益。今年以来,共接到关于古田景区停车场外围居民占道收取停车费、企业超范围经营旅游业务等方面的投诉电话6个,全部都已核实确认并解决。同时,加强旅游市场监管,促进文明旅游,今年已开展联合执法检查3批次,查处强迫变相消费、超范围经营、发布虚假旅游广告等不规范行为5起,有效规范了旅游市场秩序,创造了良好的文明旅游环境。


(责任编辑:cmsnews2007)
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