| 44家旅游饭店加入了旅游饭店协会，促进了旅游饭店之间的沟通和交流，加强了旅游饭店行业自律。二是完善了行业管理制度，进一步加强了对旅行社和导游的管理。印发了《关于规范境外旅游团队接待的通知》；建立了导游电子档案；健全了导游员星级评定机制；配合吉安市旅游局开展了《旅行社条例》宣贯工作，对全山11家旅行社进行了年检工作，进一步规范了旅行社内部管理。三是着力推进了农家乐旅游的建设工作，积极扶持农家乐的发展，年内新增了1家三星级农家旅馆——菖蒲农家饭庄，至此井冈山三星级农家旅馆达到5家。三是加强旅游安全监管工作，切实保障了广大游客安全，牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想，认真研究今年安全稳定工作的新特点，制定和落实有效的安全防范措施，坚决杜绝各种安全事故，切实保障了广大游客和人民群众的生命财产安全，推动景区安全发展、科学发展。节假日前，进行了安全隐患排查工作，制定安全防患措施和预案，落实安全责任，从源头把好安全关。节假日期间，认真做好旅游安全生产检查工作。相关部门联合成立了检查组，对旅游安全生产开展了大检查，对发现的问题及时整改，严防安全事故发生，尤其是对索道、游船、漂流及游步道等旅游设施的常规性检测，为假期旅游工作的安全运行提供了保障。同时，还加大了对食品安全专项整治力度，加强了餐饮业的安全监管，确保食品卫生安全。今年针对甲型流感的蔓延，专门下发了《关于加强景区甲型H1N1流感防控工作的通知》，明确相关的职责和要求，并坚持和完善了一套行之有效的防控措施，使之更加规范化、程序化。
（二）加强旅游市场秩序整治。为进一步规范旅游市场，为来山游客营造一个良好的旅游环境，树立良好的井冈山旅游形象。旅游管理处、门票管理处、观光车队领导小组办公室等相关单位根据有关职能制定出台了《井冈山旅游联合稽查管理（实施）办法》，在井冈山管理局的统一指挥和相关部门的密切配合下，积极开展了旅游联合稽查工作，规范了导游人员的执业行为，整治了逃票、套票、维护了观光车的正常运行，查处了多起违规违纪事件，及时受理并解决各类投诉事件，规范了旅游市场秩序，树立了良好旅游形象。
（三）积极实施旅游人才培训工程。一是启动了“井冈山红色经典讲解提升计划”。“计划”以弘扬井冈山的精神为主线，以重温红色历史，挖掘红色文化，展示红色旅游为主要内容，拟用两年的时间对井冈山所有讲解员、导游员、接待员、服务员进行培训，目的就是提高其讲解水平和服务水平，目前已举办三期培训班，共培训讲解员、导游员、接待员、服务员600多人，起到了非常好的效果。二是组织管理局局属单位的干部职工参加了在中国井冈山干部学院举办的讲解员、接待员培训班，进一步增强了干部队伍做好井冈山旅游讲解、接待工作、更好地发挥井冈山的革命传统教育功能的责任感和使命感。三是举办了井冈山旅游饭店部门经理和领班培训班，促进了全山旅游饭店的服务质量和管理水平的提高。四是通过严格的笔试和面试，新招录了90名景点导游员，并对新招录导游员进行了两次专业培训，充实了井冈山导游队伍。五是在5月份举办了井冈山旅游饭店服务技能大赛，全山24家三星级以上旅游饭店的86名选手分别参加了酒店客房中式铺床服务项目和中式宴会摆台服务项目的比赛，活动的成功举办受到了行业内的巨大反响。在12月份成功举办了井冈山首届农家特色餐饮烹饪大赛，全山29家农家餐馆参加了比赛，并特邀了5位国家级厨师担任评委，进一步促进了农家餐饮企业的精品化、规范化、品牌化发展。
（四）积极开展景区创优达标工作。今年，我们继续加强了景区创优达标工作，进一步完善了各旅游景区（点）及旅游服务
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