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云岭烽火|《云岭烽火》第一期
重宣传 严管理 抓建设 出成效——新四军军部旧址纪念馆发展红色旅游侧记
2008-06-16 12:16:09
作者：左来新
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    2007年是我县深入贯彻落实科学发展观、积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年，也是实施“一主两翼”经济发展格局的关键性一年。为适应新时势下发展红色旅游的需要，实现旅游富民的目标，云岭新四军军部旧址管委会积极抢抓机遇，团结拼搏，真抓实干，多措并举,各项工作全方位推进，成为我县旅游经济发展中的主力军。
　　一、重宣传——扩大景区知名度。
　　旅游营销是景区在市场经济中市场主体制胜的法宝，我委为打造经典红色之旅，全力加大对外宣传力度，切实做到“三个更加主动”：一是更加主动借助报纸、广播、电视、互联网等媒体宣传推销自己,先后在中央电视台、安徽电视台及《中华旅游报》、《新民晚报》等国内主流媒体上进行宣传推介；二是更加主动与其它景区及旅行社等合作，加大在其它景区的宣传力度，与苏浙沪等地的旅行社建立了长期合作关系，与周边景区签订友好合作协议，实行景区互动；三是更加主动在周边省、市开展红色旅游推介促销活动，一方面积极参加苏、浙、沪等地举办的旅游促销会，借助旅交会平台推介自己，另一方面派出以数名优秀讲解员作为宣传推介大使，赴苏浙沪、宁波、扬州等旅游经济活跃地区，从事营销推介活动，争取更多客源。同时主攻“两山一湖”旅游圈的游客，借助地域优势，赴黄山、九华山进行专事营销，力求形成景区互动机制，吸引“两山一湖”的游客。另外，还强化品牌战略，使红色云岭旅游市场的份额越来越大，今年开春以来，红色云岭旅游一日旺于一日。
　　二、严管理——提升服务水平。
　　我景区为扎实开展“管理、效益、提高年”活动，内部管理着力在求真、务实和求效上下功夫。一是从严要求抓制度，以制度建设为载体，修订完善各项规章制度并坚持严格执行；二是认真执行县委制发的《机关效能建设十不准》规定的要求，做到严于律已，率先垂范；三是进一步明确行政管理人员、各景点各岗位人员的职责，以提高整体办事效率和服务水平；四是为严肃馆风馆纪，维护文明窗口形象，制定《景区内部管理规定》，要求全体工作人员“三严禁”、“六不准”，切实加强了景区内部管理；五是坚持“八项承诺”，随时受理游客投诉，及时纠正改进，真正使游客“乘兴而来，满意而归”；六是加强了对行管人员、讲解员等岗位人员的培训；七是统一着装，要求各景点工作人员、讲解员一律着新四军军服，行管人员一律统一着工作服，佩戴标志牌，规范管理，营造氛围。
　　三、抓建设——完善景区环境。
　　我委为适应国家发展红色旅游的需要，狠抓基础设施建设和环境整治，逐步改善景区对外形象，大幅度地提升了接待条件，景区的面貌焕然一新。
　　加大景区基础设施建设。一是在东南局、司令部两个景点兴建了面积达13000平方米的生态停车场，在大会堂兴建3000平方米的地面砖停车场，并完成了停车场划线，实施了绿化美化工程；二是在大会堂、司令部新建了旅游综合服务区和10间具有皖南特色的木屋，使餐饮、旅游工艺品、地方特色产品的销售入区经营，规范管理；三是对办公区实施了拆迁改造和游客中心的完善工程，增添了办公设备，改善了办公条件。同时拓宽叶挺铜像广场及进入景区的要道，对景区实行美化和绿化。四是制作更新了景区的游览图、旅游指示牌和陈列图片，并全部制作成中英文对照样式；五是增添休息设施，塑建了“云岭烽火、战士丹心”、“铁军喷泉广场”等标志性建筑物，极大地改善了景区的环境面貌和对外形象。六是认真抓好新四军军部史料陈列馆工程的建设，新馆预计2008年投入使用，届时景区的规模和档次将得到大幅度提升。
　　加强景区环境卫生整治。一是建立健全景区的日常清扫保洁机制，在现有的基础上，制定了《关于加强和改进景区环境卫生工作管理办法》，进一步明确了清
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