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四川华蓥山旅游区成功创建为首批省级旅游度假区
2012-02-01 10:50:10
作者:王晓均、杨天军
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    华蓥山旅游区统一创建思想,营造了创建氛围;创建省级旅游度假区,是适应华蓥山旅游业发展趋势的重大举措,是巩固“小平故里行•华蓥山上游”知名旅游品牌的主要手段,是景区向深度发展的客观要求,是提升景区实力的重要支撑。2011年3月,华蓥山旅游区开始启动省级旅游度假区创建工作。无论是公司董事会,还是景区领导班子,无论是管理干部,还是普通员工都十分重视省级旅游度假区的创建工作。公司董事长何长安多次组织召开创建工作专题会议和景区全体员工大会,研究、安排、部署创建工作,制定具体实施方案,确立了以把华蓥山旅游区建设成为游客满意的集休闲娱乐、会务拓展和避暑度假为一体的现代化旅游服务企业的创建目标,以“高标准、高品位、高效益”的创建思路,整个景区形成了齐心协力的良好创建工作氛围,为全面推进创建工作奠定了坚实的基础。健全创建机构,推进创建实施;他们根据省级旅游度假区的创建要求,景区建立健全了创建机制,成立了由总经理任组长的省级旅游度假区创建领导小组,负责组织协调并督促落实省级旅游度假区创建的各项工作,根据实施方案中拟订的三个阶段的工作计划,分期、分批地逐步实施,效果明显,保障了省级旅游度假区创建工作的有效推进。旅游区细化创建责任,确保创建实效;

    有效的责任体系是创建工作的重要环节。结合华蓥山旅游区创建工作实际,景区制定印发了《华蓥山旅游区关于创建四川省旅游度假区的实施方案》,对每项创建任务进行了细致的分解,把每项工作落实到具体的部门、岗位和责任人,规定了明确的完成目标和时限,制定了严格的考核、奖惩措施,根据创建实施方案,先后建立完善了《员工考评奖惩条例》、《每月培训制度》、《每月工作汇报制度》、《华蓥山旅游区创建省级旅游度假区奖惩制度》,对创建工作表现优异的予以奖励,对工作拖拉、不能如期完成任务的给予处罚,在实施过程中取得了显著效果。

    他们在创建中狠抓细节,提升了质量;“细节铸就创建”,华蓥山旅游区始终把细节作为创建省级旅游度假区的关键问题来抓。他们修建了景区阅览室,抓紧阅览室建设,多方征集书籍,现已完成80m2有藏书11000余册的景区阅览室建设,已于2011年7月10日开馆,供游客、员工免费借阅;旅游区在原有运动场地基础上添置了室外运动健身器材供游客运动健身,完善了老年人、残疾人、儿童的接待服务设施;他们进一步完善了景区内餐饮与商品经营的管理,建立健全了餐厅(馆)和小卖部的进货备案制度和重大餐饮菜品留样制度,确保景区食品安全卫生;旅游区加强完善了医务室建设,提高了从业人员的责任心,完善了自然灾害、安全事故处置等事件的应急演练和预案编排;旅游区完成了旅游度假区边界界桩的设定工作,完善了山大门至验票口标识标牌配四种文字说明;他们还积极做好游客满意度的调查,并将游客反映的问题逐一落实、解决,得到了游客一致好评。

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(责任编辑:cmsnews2007)
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