中红网四川华蓥2011年5月17日电（王晓均、杨天军）为切实提高游客满意度，创建全省旅游标准化示范市。华蓥市认真部署，扎实开展2011年旅游服务质量提升活动。

    该市成立了以旅游局长为组长的“2011旅游服务质量提升年”活动领导小组。落实了各项工作责任，精心组织，周密安排，扎实推进旅游工作。他们周密部署，制定了切实可行的方案，召开了专题工作会议进行安排部署，按照华蓥旅游工作实际情况制定出了“华蓥市2011年旅游服务质量提升工作方案”。强化培训，提升品质，通过举办华蓥市2011年景区景点标准化培训、2011年景区景点讲解员培训、2011年酒店服务技能培训、2011年旅游星级饭店服务技能选拨赛、2011年旅游标准化基础培训等方式通过提升游客满意度工作，推进从业人员优质服务，从而优化旅游环境，全面提升旅游服务质量。广泛宣传，营造氛围，通过讲座、培训等多种形式，结合岗位实际，制作宣传栏、宣传牌、或悬挂横幅，要求各旅游企业在前台、餐厅、售票口、游客集散中心等处设立“创优质服务做优秀员工”标语口号，大张旗鼓地宣传优质服务活动的目的、意义和具体要求，激发从业人员优质服务的热情。