中红网湖南张家界2011年10月7日电(吴勇兵)10月7日,十一黄金周的最后一天,张家界武陵源风景区旅游客流相比前几日明显减少,各地游客已结束国庆假期之旅陆续返程。来自武陵源区假日办的消息,黄金周以来,武陵源全区各项旅游接待以“效率第一、质量第一、服务第一”赢得各地游客的普遍赞誉,区假日办目前尚未接到一起有效旅游投诉。
“十一”黄金周到来之前,武陵源区旅工委办就专门召开旅游行业接待动员大会,组织各旅游接待窗口单位开展“服务零距离,真情献游客”岗位竞赛活动。区平安满意办牵头组织旅游、工商、物价、消防、安监、交通等10多个职能部门对各景区景点、宾馆酒店、演艺场所等旅游接待秩序等进行了全面的检查,并要求各企业做到岗位到人,责任到人,以最完美的服务款待各地游客。
节日期间,武陵源旅工委各成员单位主要领导全部坚守工作一线,区假日办全员上岗24小时值班,协调各职能部门、景区景点做好各项旅游接待。10月1日至3日,由于降雨不断,景区接待受到一定影响,区委、区政府主要领导冒雨深入景区进行检查督导,重点抓好安全防范和景区交通运营。区假日办及时做好景区客源流量监测,通过官方微博、手机彩信等多种途径多渠道发布各景区游览动态信息,合理有效引导游客流向。区交警、运政等部门在各门票站、景区主要公路实行不间断巡逻执勤。区物价、工商等部门还对旅游购物场所、休闲娱乐场所、宾馆酒店等进行了不定期检查和监管,严查虚假标价和欺客宰客。
同时,黄金周期间,区旅游局重点加强了对旅游团队的行程监督和旅行社门市部的管理,区旅游质监所全员上岗在各景区进行巡回执法,先后检查导游1300余人次,检查旅游团队近400个,纠正违规行为10余起。区公安分局组织巡逻队对公路沿线、门票站等地追客赶客人员进行了重点防范和打击。此外,武陵源团区委还组织了百余名青年志愿者在主要路口、景区景点设立义务咨询台,主动为游客做好各项服务引导。
据介绍,1日至6日,武陵源全区共接待中外游客逾63万人次,实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一和“平安满意在张家界”的目标。
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