为认真贯彻落实“三保一弘扬”重要讲话精神，井冈山管理局从五月旅游旺季开始，结合“弘扬井冈山精神，以科学发展观为指导，推进旅游事业发展和资源保护工作，建设五彩井冈山”主题实践活动，以学习实践活动“三访三问三为”活动为契机，面向来山广大游客开展了“问计于游客”活动，针对旅游产品、服务质量、景区管理、营销宣传情况进行广泛调查，主动查找游客对各景区建设、景区管理、服务质量等方面的意见和建议。
    调查活动以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，坚持以实现好、维护好、服务好广大游客利益作为活动的出发点和落脚点；坚持“以人为本”，真诚倾听游客呼声，真实反映游客愿望，认真整理游客关心的热点问题；积极转变发展观念，创新服务模式，着力解决一批游客最关心、最直接、最现实的利益问题，最大化满足游客需求，实现景区和谐发展，提高景区核心竞争力和感染力。
    在“问计于游客”调查活动中，井冈山革命博物馆以“加强和规范革命旧居旧址管理和服务”为目标，结合本馆实际，开展了以“你的满意、我们的目标”为主题的游客满意度调查活动，活动发放调查表1000余份，深入了解游客需求，为景区科学管理提供参考，高标准、严要求进行整改落实，不断提升红色旅游文化的表现力。
    门票管理处以“提高服务质量，展现文明景区风采”为目标，结合“问计于游客”活动，在全处开展“微笑之星”评选和满意度调查活动，在游客中发放“微笑之星”推荐表2000多份，及时收集信息，候选人在公示栏向游客展示，每季度对评选的“微笑之星”进行表彰。不定期到景区向来山游客发放民意调查，广泛征求游客对改进服务水平的意见和建议。通过开展评比活动和游客满意度调查，有效激励了全处员工的积极性，牢固树立了“你见到的是微笑，感到的是满意”服务宗旨，全处服务质量和员工素质显著提高，充分展现全国文明风景旅游区工作人员的风采。
    旅游观光车队以“优质、安全、和谐、创新”为目标，一方面在员工中开展“比业务、比特长、比服务、比贡献”的“四比”活动；一方面在游客中开展满意度调查活动，通过考核综合评分，评选出首批“党员红旗车”4台、“青年文明车”13台、“雷锋车”8台、“文明服务明星”23名、“青年文明岗（站）”7个、“巾帼文明岗”2个，公司员工你追我赶，干劲倍增，到处呈现出一片热火朝天的景象。
    “问计于游客”活动的开展，各景区景点员工综合素质、竞争意识、整体服务质量、游客满意度有了明显提高。自开展活动以来，景区员工为游客解难事、办急事、做好事150余件次，收到游客表扬信30多封，拾到游客丢失的钱包、手机、相机等折合人民币20余万元。