12月1日-3日，由省文化和旅游厅主办的全省旅游投诉受理工作培训班在萍乡举办。各设区市文广新旅局分管局领导、旅游投诉受理机构负责人，全省5A级旅游景区相关业务负责人等近60人参加培训。并且来到了安源路矿工人运动纪念馆进行实地调研。

    开班仪式上，萍乡市人民政府副市长朱艳珍介绍了萍乡市情和旅游产业发展情况。这个培训班的开展在贯彻落实我省第十五次党代会精神，提升各级文化和旅游部门投诉处理的能力和水平，推动全省旅游投诉受理工作“作示范、勇争先”。省文化和旅游厅二级巡视员章国宝出席开班仪式并讲话。他指出，要在服务游客、维护权益上“作示范、勇争先”，推动我省旅游投诉的“受理率”“结案率”“满意率”走在全国前列；要在创新形式、拓宽渠道上“作示范、勇争先”，多措并举维护来赣游客合法权益；要在加强学习、提升能力上“作示范、勇争先”，不断提升旅游投诉受理业务水平和工作能力。

    此次来安源路矿工人运动纪念馆实地培训期间，参训学员表示，来到安源这片红色土地上，跟着解说员的讲解，一座座雕塑，一件件文物，一段段生动的故事，把参观者们带进了上世纪二十年代安源工人运动时期那段波澜壮阔的历史。大家认真听着解说员的介绍，在耳濡目染中对安源精神有了更深层次的理解。收获颇丰，有信心在今后的受理旅游投诉、维护游客权益、规范市场秩序等工作中取得新的成效。