在软件服务上，韶山实施了讲解词优化提升行动，加强红色导游员和讲解员培训，采用定期督查和不定期暗访等形式开展服务讲解规范性和严肃性监管，探索建立红色旅游讲解标准化管理体系。开展红色研学助理、导游等从业人员专项培训，组建映山红旅游志愿服务队，号召当地群众争做红色旅游发展的推动者和守护者，让韶山处处是风景、人人是形象。