10、宜昌城市精神是什么？
团结奋斗，争创一流

11、 礼仪对个人的作用是什么？
对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。  

12、 一般为客人奉茶不宜过满，最好只倒几分满？
最好只倒七八分满

13、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性？
（1）对于中外礼仪与习俗的差异性，是应当予以承认的；（2）在涉外交往中，对于类似的差异性，尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性，重要的是要了解，而不是要评判是非，鉴定优劣。

14、 在交往中应遵循礼仪的三个原则是什么？
（1）接受对方；（2）重视对方；（3）赞同对方。

15、 公共场所吸烟要注意什么？
（1）不在室内禁烟区吸 ；（2）不在妇女和儿童面前吸烟；（3）不把烟雾喷向他人；（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

16、我国公民基本道德规范有哪些？
爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

17、 “女士优先”的内容有哪些？
（1）在女士面前，男士不可以吸烟;（2）女士落座时或起立时，男士要主动为女士移动座椅;（3）进出门时，男士要为女士开关门。

18、作为一名文明市民，要注重文明旅游，并做到哪几方面？
（1）不损坏花草树木（2）不攀爬文物（3）拍照要遵循规定

19、宜昌获得国家卫生城市称号是在哪一年？
2008年

20、《公民道德建设实施纲要》“二十字”公民家庭美德规范是什么？
尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。