中红网山东青岛2019年9月17日电2019年9月16日，由青岛开往北京南的G190次列车上发生了这样暖心的一幕。青岛站始发，乘务员彭友丽在6车门口立岗迎接旅客上车时，发现迎面走来一位80多岁的老先生，步履蹒跚，行走不便。乘务员彭友丽立即赶过去搀扶老人，将老人带到11号车厢。赶到11号车厢，发现封宇霞正在服务老先生的老伴，封宇霞帮助两位老人寻找座位，放置行李，做到重点服务。

    列车长暴苗苗巡视到11号车厢时，发现两位老人情绪激动寻找列车长，便上前询问。两位老人意味深长的说：列车长啊，我看你来回巡视，工作很忙，真不想打扰你，可是我真的忍不住，我要向你表扬两位乘务员，一个是小彭，一个是小封，她们的服务太好了。我从青岛站上车，在开车前12分钟的时候，我走到6号车厢位置，小彭老远看见我行动不便，就过去搀扶我，帮我拿行李，将我送到11号车厢小封那里。我真的太感动了，我从毕业到现在坐火车有50个年头了，今天是第一次，第一次遇到那么好的乘务员，她们太善良了，这种主动服务的意识，热心帮助旅客的精神值得表扬。列车长啊，你一定要表扬她们，并将这种精神发扬下去。”此时，老人眼里含着眼泪，列车长暴苗苗听到旅客如此的赞扬，深受感动，一件“寻常”的小事，竟如此打动旅客，对旅客的赞扬和认可表示感谢：“老先生，这都是我们应该做的，谢谢您的表扬，我们会继续努力，将善心发扬下去，帮助更多的旅客。”老先生颤抖的拿出笔，给两位乘务员写了表扬信，对列车服务工作连连称赞。      

    列车到达北京南站，两位乘务员送老人下车，并在北京南站合影留念。送老人下车后，两位乘务员红着眼眶，跟列车长说：“暴车，我们很普通的帮助，得到旅客如此高的赞扬，我真的很感动，我觉得我很充实，看到了自身的价值，体会到了作为一名乘务员的真正意义，体会到送人玫瑰手有余香的含义。我会继续努力工作，发挥客运工作的光和热，帮助更多的旅客。   

    客运工作中，这样乐于助人的事迹还有很多很多，列车长暴苗苗将带领班组职工做更多的好人好事，善心长存！