在刚刚落幕的北京旅博会上,老年游成为众多商家争抢客源的“高地”。不少旅行社除了售卖老人游产品外,还增加了相应的旅游设备等,并提供更多保障服务。当前我国拥有庞大老年人群,老年市场前景广阔不过市场缺乏针对老年游的专业产品。业内人士指出,专业老年游产品设计初衷到目的地均应该符合老年人的人群需求。
目前市场上的旅行社有很多,但是专门做老年人旅游的的旅行社并不多见,尤其是专业的老人游产品。目前对老人旅游产品也没有明确的划分,那么究竟哪家老人旅行社比较正规呢?
提供老人旅游挑选旅行社应该注意的一些问题。
一、了解旅行社资质
目前我国旅行社分为两类:一类为国际旅行社,另一类为国内旅行社。可以通过鉴别旅行社经营许可证号码的办法来分辨其所属类别:一般来说许可证编号由L-JX-GJ*****组成,GJ代表国际社,若是GN代表国内社。游客在报名参团前应看“三证一险”,包括旅行社业务经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任险。
二、服务质量与价格并重
旅游价格与质量有着密切的关系,在比较旅行社价格的同时,还要比较价格构成,看看是否物有所值,避免因直观价格过低而受骗上当。游客在选择消费档次时,应着重鉴别的内容如下:
1、行程安排是否合理:好的旅游线路应是游程设计合理,景点安排主次分明,多而不杂,收费合理,因此游客出游前应多向熟人或行家了解旅行社擅长经营的线路。
2、明确费用内容和质量:要明确哪些费用属于团费之内,哪些费用需要自理。同时要注重服务内容的细节,如:出行返回时间、交通工具、住宿、用餐、景点门票的支付、有无全程导游、有无购物安排、旅行社是否已购买旅行社责任险、是否按规定向游客建议购买足额的旅游意外保险等。
三、签订正规旅游合同
一定要与旅行社签订由旅游局规定的标准参团合同,并由旅行社加盖合同公章确认(营业部及内设业务部门与游客自行签订的合同无效)。一旦事实与承诺不符,就可凭此向旅游质量监督部门投诉,获得必要的赔偿。
子女可能没有时间陪老人旅游,但是在旅行社的选择上一定要多关注,帮老人选择正规,价格适中的旅行社,保障老人的出行安全。
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