重阳刚过，正值秋高气爽之时，老年人出游的高峰时期也到来了。我国进入老龄社会，夕阳红旅游成为旅游市场的热点。然而伴随着老年人旅游热潮，低价游购物骗局、高龄报团门槛限制、老年人旅游意外险难买等一系列问题正在困扰老年人。如何能让老年人有个安全、安心的旅游？北京市旅游委与北京老龄产业协会旅游专业委员会搭建了由30家老年旅游企业组成的老年旅游服务平台。按照市旅游委2017年发布的《老年旅游接待基地服务规范》，围绕区位与环境、设施设备、娱乐项目、医疗处置、安全防范、客房餐饮服务与管理等方面进行检查评定，最终15家服务基地成为2018年老年旅游接待基地。

    与此同时，一份围绕北京老年人旅游的《北京老年旅游发展报告》也正式发布。调查结果显示，老年旅游市场需求较强潜力明显，老年人旅游时间灵活且注重“快旅慢游”，老年旅游者多参团出游喜欢结伴而行，期盼更有针对性的旅游产品和养老服务。

    老年接待基地要求“适老”

    北京文化古迹多，郊区的旅游风景区更多。然而，这些景区中，能够真正适合老年人旅游特点的却并不多。按照《老年旅游接待基地服务规范》，上周，北京的15家旅游机构成为2018年老年旅游接待基地达标单位。这也为老年旅游服务起到行业示范作用。

    老年旅游基地要达到哪些标准。记者从规范中了解到，基地应处于生态环境好、空气质量优的区域，连续乘车不超过两小时，距离一级合格以上医院在10公里以内或半小时车程之内，选择人群密集度较低、易管理的区域。

    在设施设备方面，规范要求基地应具有完备的无障碍设施，配备休闲座椅等公共休闲和游览接待设施，应有不低于百分之二十适合老年人需要的客房，配有老年游客就餐专用椅或配备可调节的餐桌椅。内部交通路面应注意防滑。

    在卫生方面，要求基地清扫保洁达到百分之百，保持厕所设备齐全、完好，洁净，通风照明良好，配置残疾人厕位。应有无障碍通道及扶手，且标志醒目、数量与布局设置科学合理。厕所数量充足，不宜过于隐蔽，通往厕所道路不宜过窄，厕所室内注意防滑，并设置扶手以及有放置拐杖的地方。

    在服务项目和服务要求方面，规范中也做了更细致的要求。规范要求安排符合老年游客身体条件、适宜老年游客的旅游景点和游览娱乐活动，避免安排高风险或高强度的旅游项目。宜配备室内室外温泉康疗项目，宜有健走的步道、棋牌活动场所、垂钓场所、中医药养生项目等。

    老年客房应备有花镜、放大镜等老年游客常用物品，客房窗帘应遮光效果好，客房要求噪音小、隔音效果好，客房内必要地方放置防滑垫，照明、空调、电视等各类开关方便易操作。饮食以清淡为主，不宜过冷过热，避免过硬过油腻食物，规律进餐。

    规范要求建立健全处理老年游客事故、疾病和其他紧急情况的程序和方案，设置方便老年游客使用的报警电话和报警按钮，基地设置医务室，医务室内配有具备医疗资质的专业急救人员，配套常用药物、紧急救援物品、常用医疗器械等。

    老年人喜欢结伴旅游

    据联合国有关规定，一个国家65岁以上的老年人在总人口中所占比例超过百分之七，或60岁以上的人口超过百分之十，便被称为“老年型”国家。中国也是世界人口老龄化发展最快的国家之一。截至2017年底，中国60岁以上老龄人口总数已达到2.41亿人，已经占到全国总人口数的比重为百分之17.30。

    北京，户籍老年人数量居全国第二位。截至2017年底，全市60岁及以上户籍老年人口约333.3万，占户籍总人口的百分之24.5。这些老年人旅游的兴趣如何？旅游中又有什么需求？

    刚刚发布的《北京老年旅游发展报告》显示，参与问卷调查的老年人年平均游玩次数最多的是百分之35一年2次，百分之22.5一年1次，百分之16.25一年3次，百分之12.5一年4次及以上。在出游时间上有百分之62.08视情况而定出游时间、百分之15.42将出游时间安排在周一至周五工作日时间，老年人多会选择错峰出游。

    老年人出游时间3至5天左右的有百分之四十，一周左右的有百分之45.83，十天左右的有百分之18.75。老年旅游者倾向于选择3至5天、一周左右的行程时间。

    老年人出游目的前三位的是观光游览百分之77.08，休闲度假百分之64.17，探亲访友百分之23.33，之后是强身健体百分之14.58，可以看出老年人出游是以观光游览和休闲度假为主。

    旅游中老年人最喜欢成群结伴。参与问卷调查的老年人选择与老伴一起出游的有百分之54.17，选择与儿孙家人一起出游的有百分之40.42，选择与亲戚朋友一起出游的有百分之53.75，选择独自一人出游的有百分之13.75。

    七成老年人出行爱坐火车

    参与问卷调查的老年人出游交通方式前三位的是选择火车百分之71.67，选择飞机百分之66.67，选择汽车百分之47.92。老年旅游追求快速、便捷、舒适的旅行方式。

    老年人在出游中，住宿选择四、五星级宾馆的占百分之33.33，选择三星级宾馆的占百分之37.08，可见老年旅游者对宾馆的舒适度、安全性等要求较高。

    老年旅游者有钱有闲。愿意花在旅游的支出前三位的是：5001至10000元/年的占百分之36.67，10001至20000元/年的占百分之21.25， 2001-5000元/年的占百分之26.25，可以看出老年旅游者愿意花费在旅游项目的支出额度较高，集中在2001到20000元不等。老年人旅游中花费最多的是交通费、住宿费和餐饮费，可以看出老年人出游也比较重视交通、住宿和餐饮这三个环节。

    北京的老年人最爱去游览什么地方？参与问卷调查的老年人百分之68.75表示愿意到北京的名胜古迹旅游，百分之55.42表示愿意到北京郊区的景区景点旅游，百分之42.5表示愿意到北京各大公园旅游。