北京玉海辉物业管理有限公司在以实际行动打造物业诚信体系建设、打造企业口碑、再造行业生态方面，做出了积极的探索和尝试。人民互联网电视台对中国老龄事业发展基金会敬老志愿者工作委员会执行主任兼秘书长、北京市玉海辉物业管理有限公司总经理朱燕辉进行了现场采访。他说：近年来，由于物业服务行业的快速发展，由失信引发的问题也在逐渐的增多，我国社会的主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾。十九大报告也指出，要推进诚信建设和志愿服务的制度化，强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。李克强总理在今年“两会”上特别讲到：民生本身就是天大的事情。社区“一老一小”，重点包括养老服务、托幼服务的问题，它涉及到了绝大多数家庭，是当前居民生活的迫切所需，关系到了居民的幸福生活。要重点发展社区的养老托幼服务。玉海辉物业公司以基础性物业服务为依托，以业主“一老一小”服务需求为特色，弘扬我们中华民族的传统美德“尊老爱幼”，持续满足业主的美好生活需求。它需要我们物业公司在为业主服务建设过程中要具有一颗爱心、要有公益心，要有奉献精神、要有不求回报的志愿者精神；在为业主服务过程中不以盈利为主要目的，不能脱离为人民服务的思想；在为业主服务的过程中要讲诚信，要履行契约，兑现承诺，提升中国物业行业信用形象要修复老百姓对物业公司曾经的负面看法，要全面落实依法治国方略，推进物业行业诚信体系建设。社区“一老一小”工作在实施过程中也遇到了一些问题，还需要政府助力，特别是基层政府为主导，协调解决，以实现“健康中国战略”，筑梦幸福社区。

北京电视台对北京金泰物业管理有限公司总经理任敏进行现场采访。（中华尊老爱幼网）

北京电视台主持人韩凯凡主持了本次论坛。（中华尊老爱幼网）

北京市海淀区玉海园东大门。（中红网江山摄）

北京市海淀区玉海园二里科技广场。（中红网江山摄）