“七一”期间,在省城各界隆重纪念建党95周年之际,为更好地缅怀革命先烈,深入开展爱国主义、革命传统宣传教育活动,促进红色文化传承,纪念馆对节日期间参观接待、讲解服务、环境整治、安全保障等各个环节做出周密安排,现接待工作正有序进行。
一、 全面排查隐患,制定应急预案
节前,纪念馆对馆内建筑、围墙、电路、灯光、消防、监控等设施设备进行了全面检查,对损坏设备及时维修更换,尤其重点检查了应急灯的使用情况,确保设备完好。节日期间,在展厅内外、楼梯通道口、转弯处安排专人看护,实行领导带班,专人值班和重大事故报告制度,防止漏报、迟报、确保发生问题及时处置、及时报告。针对“七一”期间可能出现的接待高峰,制定了预防处置突发事件应急预案,对可能出现的问题进行周密部署,层层落实工作责任,切实做到可防可控。
二、 做好参观预约登记,提前安排部署
纪念馆进一步认真做好对团体参观人员的预约登记,根据各单位、团体预约举行的活动进行合理安排,避免高峰时段的重叠、扎堆。为确保讲解质量,对讲解使用的耳麦扩音器进行检查、更换。
三、面对繁重的接待任务,我馆上下迎难而上,以更加饱满的热情积极工作,全力做好“七一”期间的参观接待工作
今年是建党95周年,同时又适逢“两学一做”教育活动蓬勃开展。“七一”前后,来我馆参观学习的机关企事业单位党员干部、武警部队官兵、大专院校学生及社会各界人士络绎不绝。通过重温入党誓词和参观高君宇、贺昌、彭真生平业绩展览等活动,追忆革命先烈的丰功伟绩,自觉接受党的优良传统教育。
针对“七一”期间参观团体增多的情况,我馆提前沟通、协调,预先制定接待方案,确保参观接待工作的圆满完成。
四、 加强内部管理,提高服务水平
按照纪念馆各项服务规范,进一步抓好落实工作。要求服务人员统一着装、挂牌上岗,使用文明礼貌用语、微笑服务、有问必答。免费发放纪念馆各展厅陈列简介、山西籍烈士名录等宣传资料。同时还免费提供开水、音响、会议室等,全力为游客提供热情、周到、优质的服务。“七一”假日期间全员上岗,全力做好参观接待工作。
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