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公众服务部开展讲解培训活动
2009-03-25 17:06:51
作者：文明
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    3月20日下午，为加强纪念馆讲解员队伍建设，提高讲解服务水平，公众服务部精心组织了一场讲解培训会。培训会由讲解组组长饶园主持，副馆长李旭东、公众服务部主任汪和平参加了会议。
    培训会上，饶组长带领大家学习了《十年讲解——一位老讲解员的心路历程》，通过学习和交流，讲解员们深受触动，深刻体会到了讲解工作的重要性和艺术性。同时讲解员还认真学习了《讲解员讲解规章制度》，从考勤制度、岗位职责、讲解规范等方面对讲解员提出了明确的要求。会上，汪主任就讲解的基本环节、讲解技巧等方面做了培训指导，对目前讲解员队伍建设中存在的问题做了全面的阐述，并结合我馆实际提出了整改意见。
    最后，李旭东副馆长做了重要讲话，要求全体讲解人员要加强学习，更新知识，坚持“团结、紧张、严肃、活泼”的工作作风，牢固树立服务理念，不断提高讲解服务水平，为打造一支高水平的讲解员队伍而不懈努力。
(责任编辑：cmsnews2007)
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