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云岭纪念馆多措并举 确保“旺季”接待工作零失误
2011-06-05 15:29:51
作者：何寅
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    为迎接建党90周年，方便参观群众开展党建纪念活动，进一步规范和做好参观接待工作。云岭纪念馆牢记服务宗旨，不断增强服务意识，通过优化参观路线，加强制度管理等一系列措施，不断提高纪念馆景区服务质量和服务水平。
    一是针对不同游客的参观情况和要求，将参观路线分为A、B两条路线，A线为参观新四军史料陈列馆、瞻仰革命旧址，B线为瞻仰革命旧址，方便游客根据实际情况灵活机动地选择合理的参观路线。二是实行参观预约制度。针对旅游旺季团体参观人数多，接待量大等特点，实行提前预约制度，努力为游客提供高效、优质的服务。三是实行接待工作责任制。要求相关科室，严格按照接待要求，认真做好接待工作，落实责任到人。四是实行车辆通行审批制度，严格管理景点车辆，做到车辆摆放有序、安全规范。五是实行史料陈列馆周一闭馆制度，集中检修维护基础设施和安防等设备，调整、更新和养护陈列展品，确保史料陈列馆的服务质量和服务水平。
    通过上述措施，我馆在积极做好旅游旺季参观接待工作的同时，不断提高管理水平和服务水平，确保旺季接待工作“零失误”。
(责任编辑：cmsnews2007)
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