云岭纪念馆结合旅游行业特点和纪念馆实际情况，以完善旅游服务体系为基础，以提升纪念馆工作人员素质为核心，以提高游客满意度为目标，认真讨论制定了新四军军部旧址纪念馆 “为民服务创先争优”活动实施方案，并成立了“为民服务创先争优”活动领导小组。

    云岭纪念馆结合自身实际，认真进行自纠自查，深入查找存在的突出问题，分类进行归纳整理。在归纳整理的意见建议基础上，作出公开承诺，并在醒目位置予以公示，同时设立投诉、举报热线电话，接受社会监督，及时掌握、了解、解决群众一线诉求。切实改进工作作风，提高服务质量，提升服务水平，更好地为人民群众服务。