（四）逐步规范了内部管理
 
    一是切实做好了景区服务质量提升工作。通过开展景区全员“创先争优”活动，强化了员工的创优意识，提高了景区的文明程度。办公室发挥综合协调作用和参谋助手作用，积极主动做好政务服务和事务服务，不断提高了办事、办文、办会水平。宣教部在抓好社会教育和日常工作的前提下，完成了讲解员考核定级工作，讲解方式不断创新，业务水平不断提高。后勤保障做到工作有计划，落实有措施，认真做好了财务预决算和统计编报工作。旅游产业公司重点抓好了电瓶车的安全行驶和市场营销，创造了一定的经济效益和社会效益。物业管理公司的优质服务较上年相比有很大的提升，特别是铜像广场敬献花篮的礼仪服务给宾客留下了深刻的印象。二是及时下发了各部室年度绩效考核目标责任书，通过考核办日常考核和重点巡查，推动了“创先争优”活动的深入开展。三是加强了景区日常安全保卫工作和旅游纪念品市场专项整治，促进了门店商户文明经营。四是做好了“十二五”文物保护项目申报工作，扩大了保护范围。五是加强了园林环卫和白蚁防治工作，促进了环境美化。六是接受了中国博物馆学会国家一级博物馆运行评估，增强了创优意识。七是机关党总支组织职工参加“湖南省道德模范”、“湖南省纪检监察先进工作者”、“长沙市杰出女性”英模报告会，做到学以致用。我馆持续三年实施爱心扶贫工程，动员职工捐资改造农民危房，先后资助40万元为9户花明楼镇特困农民改造危房建新居。八是先后派人参加了中共湖南省委党校进修、ISO14001质量认证体系运行内审员培训、全国讲解员培训、湖南省博物馆学会社教工作培训、红色旅游重点城市导游讲解师资培训。通过各种高规格的专业培训，提高了员工的整体素质。

    （五）全面深化创先争优

    我局严格按照市委的统一部署，认真开展创先争优活动。我局率先在文博行业开展讲解员、导游员、咨询员、保安员、保洁员、研究员、驾驶员等十大优质服务活动，激发了全体员工全面创优热情，在全国产生了重大影响。机关党总支带领工会、共青团、妇委会等群团组织围绕全局中心工作，组织职工积极参加市直机关工委开展的各项文体活动，在“庆五•一”岳麓山登山比赛中，获得女子青年组第二名、第四名，男子中年组第七名；在女子健美操比赛中，获得了二等奖；在长沙市庆祝建党90周年红歌赛中，获得二等奖；在市直机关乒乓球比赛中，获得了女子乙组第六名，在“中华经典进机关”朗诵比赛中，高奇、周琦和戴冠分别获得一、二等奖。喻丹丹参加全国红色旅游导游员大赛获得二等奖。谢华参加第二届湖南省美好愿景杯声乐大赛获得三等奖。陈艳在“湖南省宣传系统群众路线教育先进典型事迹报告会”作典型发言，并被评为长沙市爱国主义教育基地先进个人。龙文阳被评为长沙市优秀党务工作者。张国华被评为长沙市综治工作先进个人。李红斌被评为宁乡县综治工作先进个人。我馆员工参加“全国红色旅游摄影展示活动”，共展出六组作品，其中有《刘少奇故里门楼广场》、《讲解员的风采》、《秋收起义旧址》、《霞飞炭子冲》等4幅作品获奖，占全国十分之一，被“中国红博”网和中国晶龙博物馆永久收藏。

    （六）带头落实了廉政责任
   
    2011年，我局认真贯彻落实长沙市第十一届纪委第十二次全会暨全市反腐败工作会议精神，按照长沙市《关于下达2011年党风廉政建设责任制目标的通知》（长办通知[2011]1号）的要求，全面落实《中共中央关于构建惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和《中国共产党党员领导干部廉政准则》，通过创新宣传教育方式和健全规章制度来约束领导干部权力运行，教育党员领导干部廉洁从政，努力营造风清气正的廉政氛围，使全局党员领导干部廉政责任上肩，廉政承诺到人。
   
    1、廉政宣传教育精彩纷呈

    为了充分发挥全国廉政教育基地资源优势服务廉政文化建设，我们通过讲廉课、编廉书、演廉戏、办廉展等方式，使廉政文化活动丰富多彩，受到了中纪委和省、市纪委的好评。3月23日，为了配合长沙市廉政警示日，协助中共湖南省纪委组织了全国廉政教育基地挂牌仪式，时任省委常委、省纪委书记许云昭亲自授牌并作重要讲话；与中共长沙市纪委、长沙市监察局合编了全国廉政教育基地读本——《刘少奇廉政思想与实践》，通过市纪委宣教室免费赠送给市直单位党组织。为了丰富廉政教育基地内容，我馆开辟了《刘少奇廉政思想与实践》专题展览室，该陈列展览从反腐先驱、廉政理论、党建丰碑、公仆风范4个部分，集中展示了刘少奇的廉政思想与反腐实践，为党的先进性建设和廉政文化建设提供了生动教材。为了创新廉政教育方式，我馆参加了湖南电视台教育频道、长沙电视台新闻频道和中共长沙市纪委共同摄制的特别电视节目“开心讲廉”，在廉政知识抢答赛环节获得第一名的好成绩。派员参加了中纪委宣教室、北京市纪委主办的全国廉政教育基地工作会并作典型发言；派员参加了中纪委、监察部北戴河培训中心组织的纪检监察业务培训班并获优秀学员奖。

    2、党风廉政责任落到实处

    一是形成了局党组统一领导、业务部门各负其责、纪检监察组织协调，职工群众共同参与的领导体制和工作机制，把党风廉政建设责任制分解到人，做到党风廉政建设与日常工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，形成“一岗双责”的工作格局；二是局党组按照《党风廉政建设责任制》的要求，从严教育党员干部自觉遵守廉洁自律的各项规定。三是接受了市委组织部、市审计局对我单位党政一把手2008——2010年任期经济责任审计。四是积极开展领导班子成员对照《廉政准则》，践行公开廉政承诺，主动接受群众监督；五是进一步落实局务公开制度，明确四费公开的内容、范围、形式、载体和责任部门，并将人员招聘、干部提拔、采购投标实行网上公示，保证了干部职工对局务公开的知情权、参与权和监督权，扩大了公开面，增强透明度。

    3、规章制度建设逐步完善

    一是坚持党的民主集中制原则，做到集体领导、民主决策、规范办事；二是完善民主生活会和党员民主评议制度，增强了党组的凝聚力；三是严格执行有关规章制度，进一步规范公务接待和公务消费；四是开展了对党政正职监督工作，按照“一把手不直接分管人、财、物”的规定，放手发挥副职的积极性；五是进一步完善政务、财务公开制度，按照《国内公务接待管理暂行规定》，做到礼品使用、车辆调配、汽车维修、差旅报销有序进行；六是认真贯彻执行党政干部公款出国（境）各项制度，连续五年党政一把手未因公因私出国（境）；七是完善了工程招投标和政府采购工作。八是认真推行纪检监察信访工作制度，建立举报箱、公开举报电话，拓宽了社会对行风建设和干部廉政建设的信访渠道。

    过去的一年，由于上级领导的支持帮助和全体员工的共同努力，我馆各项工作取得了一定的成绩，同时也涌现出一大批先进集体和先进个人，陈艳同志荣记三等功，彭明建等同志被评为嘉奖，张国华等同志被评为先进个人，陈列保管部被评为先进部室。由于名额有限不能一一表彰，敬请大家理解。在此，对大家一年来的辛勤劳动和卓越贡献表示衷心的感谢！

    回顾过去一年的工作，取得了令人欣慰的成绩，但与领导的要求和人民群众的期望还有一定的距离。队伍素质有待进一步提升；景区规划有待进一步优化；接待程序有待进一步规范；生活环境有待进一步改善；课题研究有待进一步突破；新闻宣传有待进一步拓展；全面创优有待进一步深化；行政管理有待进一步精细；网络建设有待进一步完善；文化氛围有待进一步浓厚。以上这些，既是我们工作的不足，也是我们努力的方向，新的一年，我们将除旧布新、奋勇争先。

    二、近年来的工作体会

    在总结成绩的同时，我们更要看到不足和汲取教训，为谋划好新一年的工作夯实基础。下面，我想与大家谈几点工作体会。

    （一）牢记少奇教诲是我们的立身之本

    胡锦涛总书记指出：少奇同志是我们党卓越的马克思主义理论家，在政治、经济、军事、文化、教育、党的建设等领域作出许多理论建树，留下数百万字的著作，深入总结和提炼我们党治党治国的重要经验，为毛泽东思想的形成和发展作出了重大理论贡献。

    刘少奇同志对共产主义信仰坚定不移，对党和人民的事业赤胆忠心。他几十年如一日地忘我奋斗，始终把党和人民的利益放在第一位，少奇同志曾说过：“任何一个政党，任何一级政府，必须取得绝大多数人的拥护、赞成，才能巩固。”“我们要信任群众，群众才会信任我们。”“一切工作都要走群众路线，都要有群众观点。”

    少奇同志强调，中国共产党要求自己的党员紧密结合党的阶级性质、最高理想、当前任务，在革命的实践中努力加强个人的思想、品德、作风修养，努力在改造客观世界的过程中自觉地改造主观世界，坚持把马克思主义世界观同中华民族的优良思想道德结合起来，不断提高思想政治素质。“一个人要求得进步，就必须下苦功夫，郑重其事地去进行自我修养”，“而这种修养和锻炼的唯一目的又是为了人民，为了革命的实践”。

    刘少奇同志在《同朱理治的谈话》讲道：“从一九二九年起，直到延安整风，我才讲清楚。十几年受压，并未泄气，而是写出了东西，《论共产党员的修养》、《白区经验总结》，都是在受打击时写的。越打击越钻马克思主义，接近群众，写东西。”即使后来在文化大革命中受到打击和迫害如此巨大的灾难和痛苦面前，少奇同志从来没有背离自己的信仰，从来没有动摇自己的信念，表现了一位共产党人的高风亮节和威武不屈。

    少奇同志还强调：“一个好的党员，一个好的领导者，在于熟悉人民的生活状况和生存状态，懂得人民的心。”“我们的党员，不但要在艰苦的、困难的以至失败的革命实践中来锻炼自己，加紧自己的修养，而且要在顺利的、成功的、胜利的革命实践中来锻炼自己，加紧自己的修养。”

    少奇同志一生的功勋和冤屈后人无与伦比，少奇同志的思想理论，对于我们今天为人处事具有很强的现实意义。
   
    （二）传承少奇精神是我们的兴馆之策

    我馆自2008年免费开放以来，始终坚持用公众至上的服务理念经营好爱国主义教育基地，传承和弘扬刘少奇同志强国富民的责任和坚持真理的勇气，展示出文博工作者的精神面貌，为社会主义文化大发展大繁荣发挥了重要作用。

    怎么传承少奇精神，我的理解是：一是写少奇，用著书立说的方式宣传少奇。二是讲少奇，用三寸不烂之舌讲展览、讲党课、讲历史。三是唱少奇，将少奇的生平思想转化成音乐舞蹈节目，搬上舞台，唱出精神。