5月29日,为深入贯彻落实习近平总书记关于旅游工作的重要指示精神,进一步提升周恩来纪念地导游员的讲解服务水平,周恩来纪念地管理局和淮安市旅游协会,联合举办的周恩来纪念地导游员讲解资格培训班开班。培训班由周恩来纪念地管理局管理处处长仇彦主持。
周恩来纪念地管理局副局长施春生出席培训活动并讲话,施春生副局长强调,组织这次培训班的目的,既是出于实施《淮安市周恩来纪念地保护条例》和促进旅游业发展的客观需要,也是打造长三角重要旅游目的地目标和规范提升周恩来纪念地导游员讲解服务水平的现实需要。作为周恩来纪念景区的导游员,要热爱周恩来总理,要喜爱淮安,要有责任心和爱心,要加强理论和业务学习,要遵守职业道德,要有较好的服务意识。
此次培训采用集中授课和现场演示的方式进行。周恩来纪念馆讲解员高萱、周恩来童年读书处讲解员胡璇分别为参加培训的学员授课,并进行了现场教学和示范讲解。培训期间学员重点学习《淮安市周恩来纪念地保护条例》、《周恩来纪念地导游员讲解服务暂行管理办法》、讲解礼仪与技巧、周恩来纪念地讲解词等四个方面内容,来自全市各旅游社的90余名导游员参加了培训。
为了确保证培训效果,培训班结业前将对参训学员逐一进行现场讲解考核,考核达标的学员将发给《周恩来纪念地导游员讲解资格证书》。今后,周恩来纪念地管理局将依据《淮安市周恩来纪念地保护条例》和《周恩来纪念地导游员讲解服务暂行管理办法》的相关规定,对所有进入周恩来纪念地的导游员实行规范化、标准化讲解服务管理。
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